提升集中化模式BOSS收入稽核成功率目录一、小组简介.............................................................................................................2二、选题理由..............................................................................................................5三、活动计划..............................................................................................................6四、课题目标..............................................................................................................711、目标设定........................................................................................................72、目标可行性分析............................................................................................7五、原因分析..............................................................................................................81、计费模块中存在的流失风险........................................................................8六、对策制定..............................................................................................................81、数据波动性监控.........................................................................................92、数据一致性稽核.........................................................................................9七、按对策实施........................................................................................................10八、效果检验............................................................................................................111、计费稽核......................................................................................................11（一）采集稽核........................................................................................11（二）话单平衡性稽核............................................................................13（三）错单稽核........................................................................................152、数据一致性稽核..........................................................................................16（一）用户基本资料稽核.......................................................................16九、巩固措施............................................................................................................18错单文件平衡....................................................................................................18十、总结与下一步打算............................................................................................192一、小组简介图一、部分QC小组成员3二、选题理由4公司目标有效降低公司收入流失风险，保障收入存在问题选定课题集中化化模式下BOSS收入风险监控与稽核三、活动计划四、课题目标1、目标设定通过在支撑系统中建设收入风险监控能力，实现对各业务流程的处理环节与数据的监控，并根据业务处理环节本身的数据情况、处理时延以及各环节之间的数据平衡关系，发现业务处理流程内存在的收入流失风险，从而降低公司收入流失风险，保障公司业务收入。2、目标可行性分析并根据业务处理环节本身的数据情况、处理时延以及各环节之间的数据平衡关系，发现业务处理流程内存在的收入流失风险，从而降低公司收入流失风险，保障公司业务收入。51.TMF在收入保障方面提供了一套完整的框架，包括收入保障的度量方法、成熟度模型、需求指导原则、案例，为研究BOSS收入风险奠定了理论基础。2.现有的计费系统所能提供数据较为完整，在不对计费系统改造的前提下满足BOSS收入风险监控所需...
