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服务承诺及优惠条件一、服务承诺工程竣工交付使用后,对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题
我公司的质量方针:“质量是生命,顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100%,回访维修率100%,满足用户的质量要求
”为此,公司设工程回访维修办公室,负责工程回访和组织安排维修工作
公司制定了工程回访制度,制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次,对回访发现的质量问题,认真执行,及时进行处理
对用户提出的质量问题,做到24小时内进行回访并及时进行维修处理,处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息
对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题,我公司尽最大力量协助处理
二、优惠条件如果我方中标,我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工,严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》,严格遵守国家法律、法规
组建强有利的施工项目部,在确保工程质量的前提下,提前或按期竣工交付使用
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优惠及服务承诺书1、工期承诺:为加快工程进度,确保如期完成工程任务,工程施工中加强管理,调配人力、物力,确保工程质量安按时或提前完成工程
超工期一天我方愿意接受500元
2、质量承诺:我公司确保工程合格率达到100%,施工中严格按照施工规范标准施工,加快工程施工进度
工程质量达不到合格我方愿意接受处罚800元
3、安全、文明施工承诺:要求所有施工人员进入施工现场必须戴安全帽,发现施工现场有安全隐患及时进行整改
没有及时整改我方愿意接受处罚300元
4、工程保修内承诺:工程竣工验收时,提供质量保修书,并无无条件履行应尽的保修义务
施工过程中或工程竣工后所