市场营销类人员面试问题集一、测试市场营销类人员“市场营销类”问题：1、你对你周围的市场怎样看，怎样细分
2、觉得市场营销和销售有什么区别
3、你怎样去处理你周边的市场
4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西
5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做
6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候
7、请对以上举实例说明
8、你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的
9、你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由
10、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我行现时应怎样看待这两大市场
11、请说出3个国际业务的品种，简要说一下各是要什么业务
12、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处
13、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个信用卡的这样营销，你应怎么搞
14、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的
15、你是怎样关注客户的
16、海关网上支付系统是什么
它能为企业带来什么样的便利
二、测试市场营销类人员“客户服务类”问题：1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法
你是怎样使客户回心转意的
2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历
3、你认为质量和客户服务的关系是什么
4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么
5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突
你是怎样解决这个矛盾的
6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用
7、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质
你为什么认为这四种基本素质很重要
8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题
