Module2MyNewTeachersⅠ.完形填空词数314难度系数★★建议用时15′(·湖北重点中学联考)Aswaiters,wedealwithcustomerseverydayandwhensomethinggoeswrong,somehowwehavetheabilitytokeepongoing.It'sourresponsibilityto__1__thecustomer.Iremembermyfirst__2__jobwasatafinerestaurant.Oneafternoon,themanagerinformedallthecooksandwaitersthataVIP__3__werecomingforlunch.Thegroupwere__4__VIPsinthecity'sfashionindustry.Afterthegrouparrivedandgot__5__comfortably,drinkswere__6__.Normally,theheadwaiterwouldbeinchargeofwineservice.__7__，themanageraskedmetoservethatafternoon.Ihad__8__donewineservice,norhadIeverservedagroupoftwelve.Iarranged12wineglassesonthetrayandwenttothetable.AsI__9__oneoftheglassesinfrontofthefirstcustomer,somehowIhad__10__mygrip(抓，握)andsixglassesfellontopofayoungwoman,andthentothefloorand__11__inpieces.Ifeltfrightenedandmyfaceturnedred.Iapologizedmanytimestothe__12__andtotherestofthegroup.Quickly,themanager__13__myaidandhelpedinthecleanup,andsentouttheirdrinksrightaway.Ididn'tunderstandwhy,butthegroupwereforgivingmeandtheyoungwoman__14__informedmeitwasOK.Mymanagerpulledmetothesideandsaid，“Ifyouknowwhyanaccidenthappened,__15__fromitandmoveon.Youstillhaveatabletoserveandyoucan'tshowyour__16__oryourdisappointment.Mistakesandaccidentsdohappen.Keepyour__17__upandbeconfident.Theglassesarereplaceable.”Iunderstoodwhyhewastrulyawell__18__restaurantmanagerwithintheneighborhood.His__19__relationshipwiththegroupmadethesituation__20__andthegroupforgavemeforthat.语篇解读：作者在饭店中给贵宾服务时不慎失手，经理在处理完僵局后非但没有指责，反而悉心传授服务秘诀。作者赢得了客人的谅解，对经理的敬佩之情油然而生。1．A.welcomeB．feedC．inviteD．please解析：上一句提到服务员每天都与顾客打交道，出现问题时，服务员有能力用某种方式让事态顺利进行，由此可知让顾客满意是服务员的职责。please“使满意”。答案：D2．A.waiterB．cookC．servantD．director解析：第一段的开头部分明确提到作者是“服务员”，此处选A与之相呼应。答案：A3．A.groupB．numberC．familyD．class解析：根据下一句的开头部分以及下一段的开头部分可知前来就餐的是一个非常重要的“团体”。答案：A4．A.letinasB．madeupofC．addeduptoD．recognizedas解析：bemadeupof表示“由……组成”。本句的意思是“这个团体是由本市时尚界的重要人物组成的”。答案：B5．A.introducedB．satisfiedC．seatedD．dressed解析：上一段提到这个团体来到饭店是为了吃午餐，所以此处表示的是他们舒服地“就座”后。A项在文章中没有信息支持；B项与本句中的comfortably搭配不合理。答案：C6．A.boughtB．soldC．orderedD．got解析：这个团体来到饭店舒适地就座后，“点”好了饮料。此处的order表示“点(饭菜、饮料)”。前两项都不符合常识；根据下文可知他们当时还没有得到饮料，所以D项错误。答案：C7．A.ThereforeB．HoweverC．BesidesD．Though解析：上一句提到正常情况下，领班负责酒水类服务，本句提到经理让作者在那天下午为客人服务，由此可推断此处表示的是转折关系。答案：B8．A.oftenB．onceC．neverD．little解析：本句后半部分提到作者也从未给12个人的团体提供过服务，而且本句后半句又是倒装结构，由此可知前半部分表示的同样是否定意义，即作者“从未”进行过酒水类服务。答案：C9．A.setB．brokeC．cleanedD．shook解析：上一句提到作者把12个酒杯放在托盘上并朝餐桌走去，所以是把其中一个酒杯“摆放”在第一位顾客的面前。打破酒杯是后来发生的事情，因此B项错误；C、D两项不符合常识。答案：A10．A.gotB．caughtC．forgotD．lost解析：本句后半部分提到6个酒杯掉在了地上，由此可知作者当时没有握紧，所以使用lost，表示“失去”。答案：D11．A.stoodB．layC．keptD．staye...
