信息系统日常运维管理制度及相关记录(可编辑)精选资料信息系统运维管理制度为了规范公司信息系统的管理维护确保系统硬、软件稳定、安全运行结合公司实际制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。一、信息机房管理、硬件配备及巡检、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检以保证其有效性。、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录并认真填写。、出入管理、严禁非机房工作人员进入机房特殊情况需经信息中心批准并认真填写登记表后方可进入。、进入机房人员应遵守机房管理制度更换专用工作鞋。、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。、安全管理、操作人员随时监控中心设备运行状况发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作并及时上报和详细记录。、未经批准不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置、软件系统的维护、增删、配置的更改必须按规定详细记入相关记录并对各类记录和档案整理存档。、机房工作人员应恪守保密制度不得擅自泄露信息资料与数据。、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动保持机房安静。、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏）对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等）做到先杀病毒后使用。、机房严禁乱拉接电源应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查保障机房安全。、操作管理、机房的工作人员不得擅自脱岗遇特殊情况离开时需经机房负责人同意方可离开。、机房工作人员在有公务离开岗位时必须关闭显示器离开岗位小时以上必须关闭主机及供电电源。、每周对机房环境进行清洁以保持机房整洁每季度进行一次大清扫对机器设备检查与除尘。、严格做好各种数据、文件的备份工作。服务器数据库要定期进行双备份并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订专人保管以备后查。、运行管理、机房的各类计算机设备未经负责人批准不得随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。、各类软件系统的维护、增删、配置的更改各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行必须按规定进行详细登记和记录对各类软件、现场资料、档案整理存档。、为确保数据的安全保密对各业务单位、业务部门等送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。、部门负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检查督促各项制度的落实并作为人员考核之依据。二、服务器管理、服务器管理、服务器、路由器和交换机以及通信设备是信息网络的关键设备须放置在机房内不得自行配置或更换更不能挪作它用。、服务器机房要保持清洁、卫生并由专人负责管理和维护除系统维修和维护时间外要保障服务器小时正常运行。、不得在服务器上使用不安全的软件、U盘和移动存贮设备使用上述设备前一定要先做好病毒检测。、不得利用服务器从事工作以外的事情无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件严禁更换服务器配套设备。、不得擅自删除、移动、更改服务器数据不得故意破坏服务器系统不得擅自修改服务器系统时间。、定期进行服务器系统扫描及时关闭可疑的端口与服务经常查看服务器运行日志检查服务器磁盘空间（或其它存储设备)的使用情况及时发现服务器异常运行情况并做好记录。、管理员对服务器管理员账户与口令应严格保密、定期修改以保证系统安全防止对系统的非法入侵。、对服务器数据实施严格的安全与保密管理防止系统数据的泄露、丢失及破坏。、及时处理服务器软硬软件系统运行中出现的各种错误对所有工作中出现的大小故障均要作详细的登记包括故障时间故障现象、处理方法和结果。、双休日、节假日要安排专人在机房值班如发现问题及时解决并做好记录处理。、服务器病毒防范制度、服务器管理人员应有较强的病毒防范意识定期进行病毒检测发现病毒立即处理。、未经上级管理人...
