平安孤儿单考试题及答案试题1.在哪里查询分配的孤儿单客户名单？（单选）A.易售通达>指挥中心>活动商机提醒>孤儿单资源客户B.公司内勤提供的纸质客户清单2.孤儿单客户开发期限是多久?(单选)A.所有都是12个月B.12个月，如12个月内未开发成功，但是对客户有做到一年两次面访，可延长至24个月3.公司对营销员分配名单的筛选条件有哪些？（多选）A.正式营销员B.近三月个人月均FYC≥1100元C.13个月继续率≥80%（未满一年者继续率视同100%）D.近三月出勤率≥60%E.半年内无客户投诉记录4.营销员怎样可以获得名单分配？（多选）A.在易售通达反馈同意接受名单B.完成《孤儿单客户经营》在线课程学习并测试通过C.符合公司的筛选条件D.只要转正后都可以获得名单分配5.每个客户具体可查看哪些信息？(多选)A.拜访指引B.服务提醒C.客户资料6.以下说法是否正确(单选)营销员拜访客户后，需要点击“拜访指引”下的“服务评价邀请”或用本人手机编写短信“FWPJ+服务编码+营销员代码+客户代码”发送至95511，系统将自动向客户发送短信，邀请客户反馈服务满意度评价，客户回复“PJ1-PJ5（PJ5为最高分）”完成服务评价，客户成功完成评价才算面访成功。A.正确B.错误7.“拜访指引”中由公司提供的介绍营销员本人、便于客户建立初步信任的权威工具是哪一个？（单选）A.调查问卷B.保障检视表C.公司推荐函8.孤儿单客户开发的价值是什么？（多选）A.孤儿单客户对保险有一定认可，加保意愿更高B.公司要求营销员做孤儿单客户开发C.获得客户认可后还可获取转介绍和增员9.如果营销员接到客户通过95511等渠道的预约服务，首先需要做什么?(单选)A.短信回复“Y/N”或者在E行销反馈是否同意处理B.直接联系客户10.孤儿单客户未开发成功之前是否考核继续率?(单选)A.考核B.不考核您最近一次提交测试时间是2015年11月4日13:48，得分100分，成绩合格。答案公布
