2022公交服务保证书公交服务保证书在当今社会生活中，保证书与我们的生活紧密相连，保证书有详细的格式要求。一听到写保证书就拖延症懒癌齐复发？以下是我收集整理的公交服务保证书，仅供参考，大家一起来看看吧。公交服务保证书1公共交通是为城市人民的出行服务的，为了提高旅客运输服务质量，满意广阔旅客的乘车需求，确保广阔旅客生命财产的平安，仔细第1页共33页做到优质服务、文明服务、礼貌待客，特做如下承诺：一、根据城市公交“十统一管理”(统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一平安管理、统一管理档案、统一统计报表)的要求进行经营管理。二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》(jt/t325)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保平安。三、仔细落实平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度。四、仔细贯彻《平安生第2页共33页产法》、《道路交通平安法》和《道路运输条例》，坚持“平安第一预防为主”的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必需有平安例检单卡、证照齐全方可报班营运。五、服务质量管理：第一、根据交通部有关规定设置岗位和配置人员，建立健全岗位责任制;其次、工作人员具备基本的工作素养和良好的职业道德，运用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗;第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。六、运营管理：第一、根据运管机构审批核准的经营范围经营和第3页共33页营运方式、经营区域、线路、班次组织运营;其次、与承运人签订进站运营协议书，双方按协议履行各自职责，保证客运车辆干净整齐;第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任，建立基础管理台帐;第四、建立统计报表制度。七、平安管理：第一、实行“三品”检查制度，加强宣扬教化;其次、配备车辆平安例检设施及安检人员，实行先例检后报班的运行制度;第三、加强出站车辆的检查，严禁超员;八、收缴费管理：第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定，不挪用、扣压运费;其第4页共33页次、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定，听从各级运管机构的管理和监督。保证人：日期：20xx年XX月XX日公交服务保证书2今年上半年，我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足，营运违章率高于同行业平均水平，受到了上级主管部门的指责。谨此，我公司特向始终以来关爱和支持我司的广阔市民深表歉意第5页共33页为进一步规范企业内部管理，有效降低营运违章，提升公交服务水平实现公交秩序优良、服务优质、环境美丽的目标，为广阔市民供应更加快捷、平安、舒适的公交服务，我公司服务承诺如下：一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训，文明服务、礼貌待客，禁用服务忌语，确保为乘客供应温馨舒适的车厢服务。二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度，确保车容车貌达到“八无两定”标准。三、标记标识、温馨提示张贴规范、齐全，无遗漏，乘务员适时报站。第6页共33页四、规范营运，按核定线路行驶、按核定站点停靠。五、开展车厢关爱活动，主动热忱帮助照看老、弱、病、残、孕抱婴者。六、投诉处理在5个工作日内处理完毕，力争服务质量在年内得到明显提高。公司服务投诉(或举报)电话：0755-83938000,欢迎广阔市民监督和提出看法，我公司保证做到件件有回复，事事有回音。深圳市中南巴士有限公司保证人：第7页共33页日期：20xx年XX月XX日公交服务保证书3一、服务承诺内容：强化服务意识，提高服务质量，创新服务方式，提升服务水平，做到诚信服务、文明服务、热忱服务，便利群众;公开行业承诺，规范行业行为，加强行业自律，塑造行业新形象。更好地为广阔人民群众供应平安、便利、舒适、准点、快捷的乘车条件。二、工作措施：1、严格执行服务规范，文明用语，一般话服务，规范运用报站第8页共33页器，着装整齐，持证上岗规范配戴，服务标记齐全规范，不打赤膊及穿拖鞋、...
