2024年医疗纠纷和医疗事故处理VIP免费

医疗纠纷和医疗事故处理关于建立医疗纠纷和医疗事故处理有关规定为了建立医疗纠纷和医疗事故处理工作机制，确保医疗纠纷和医疗事故依法、依规有序处理，根据《医疗事故处理条例》有关规定和上级卫生主管部门要求制定本规定。一、进一步提高加强医患沟通重要性的认识。要认真贯彻执行本院【20XX】二号文件《关于进一步加强医患沟通，构建和谐医患关系的暂行规定》，医务人员要运用情感、语言、行为、技能等方式与患者及其家属进行沟通，通过沟通，建立和谐的医患关系，促进患者疾病得以顺利治疗和康复，减少医疗纠纷，避免医疗事故发生。二、建立医疗纠纷和医疗事故的工作机制。（一）建立领导机制，成立由院长为组长，分管副院长为副组长以及内科、外科、妇科主任、医务科科长、办公室主任、护理部主任为成员的领导小组.（二）建立医疗事故院内鉴定委员会工作制度成立由院长任主任，各临床科室主任、医务科科长、护理部主任为委员的院内技术鉴定委员会，负责对本院医疗事件作技术鉴定。技术鉴定委员会接到申请或委托后，通过调查研究、外析原因、判断性质，作出科学结论，提出书面鉴定意见（但不是最终鉴定）。（三）建立法律顾问工作制度。医院聘请泉州侨经律师所吴金文律师为本院法律顾问，法律顾问要定期或不定期来院做好法律服务工作。三，建立医疗纠纷和医疗事故的处理制度根据《医疗事故处理条例》规定，现有的医疗纠纷处理途径有：调解解决.行政处理、法院诉讼。（一）调解解决：一般纠纷在院医疗纠纷、医疗事故处理领导小组组长或副组长领导（指导）下进行，由医务科配合相关科主任、护士长采用医患双方沟通形成，尽量达成调解解决方案，院法律顾问律师应参与或提供法律帮助.第1页共20页（二）行政处理：调解解决不成，不能达成解决方案，提交区卫生局解决，按行政处理渠道进行.（三）法院诉讼。患者不服从卫生局行政处理方案，按法律程序进行诉讼，由院法律顾问律师负责应诉，医务科（或办公室）配合。四、建立医疗纠纷和医疗事故责任制度。发生医疗纠纷，医疗事故经查实并成立或经卫生主管部门确认，法院判决认定院方要承担赔偿责任，院方承担赔偿经济损失后：（一）院医疗纠纷和医疗事故领导小组要及时召开会议，举一反三，制定整改措施，堵塞漏洞，防止类似纠纷或事故发生.（二）对相关责任人要按照医院规章制度给予追究行政或经济责任，进行必要的处理（分），必要时要在全院会议上进行通报，公布处理（分）決定.医患沟通联系制度“七升医术，三升沟通”，这是一位资深医疗专家老院长从事50多年医疗工作对医疗技术与沟通艺术两者之间关系的形象比喻，说明沟通艺术在医疗工作的重要位置，沟通是人的智慧的表现，工作能力的象征，医疗工作实践经验总结说明，医疗纠纷90%是由于沟通不好而造成，为了进一步形成互相信任，共同配合的和谐医患关系，切实提高沟通艺术，防范医疗纠纷，保证医疗安全，维护好公民来我院诊治的生命权，健康权，经研究，特制定本暂行规定：一、建立岗位职责，住院病人病房门上均应标明该病人的责任医师xxx责任护士xxx。责任医师责任护士必须履行好各自岗位职责，加强医患之间沟通。二、凡入住24小时之内住院病人，责任护士要向病人告知住院制度、注意事项及科普知识，征求病人意见，责任医生向病人告知初步诊断，可能的病因或诱因，诊疗原则、检查内容及注意事项，以此建立融洽医患关系.三、对急诊重症病人入院，除了马上进行抢救外还必须在2小时之内完成医患沟通，需要手术、输血、麻醉及特殊检查治疗要告知患者或患者家属，并请患者在相关告知手续上签字，若是危重病人或昏迷病人必须让其家属签名，出示危重病人病第2页共20页危通知书。四、出院病人，应向患者说明诊疗情况、出院医嘱，征求病人对医院意见.评定满意程度、责任护士要将意见簿呈送病人（或家属）书写意见，并让病人签字。五、发现病人或家属对医疗服务过程中提出异议、医疗缺陷或有可能引起医疗纠纷，责任医师、护士要及时报告所在科室主任、护士长、护理部，科主任和护理部主任应及时研究解决，化解医患矛盾和风险。科主任、护理部解决不了要及时报告院长。六、"120"出车要迅速...