医疗质量安全会上的讲话稿在医疗质量安全培训会议上的讲话同志们：近期网络媒体曝光部分民营医院冒充医生、虚假宣传等问题，造成恶劣影响。xx市卫计委召开民营医院专项整治行动推进会，我局对辖区民办医疗机构进行了突击检查。刚才卫生监督将检查情况也做了通报。今天，我们把民营医院的专项整治扩大到整个全区医疗机构，举一反三，以会代培，其目的就是为了更好的规范我区医疗服务市场秩序，净化医疗市场环境，构建和谐医患关系。刚才我们辖区的医院代表对做好医疗质量管理作了表态发言，下面我提三点意见。一、高度重视医疗质量与医疗安全管理工作我们经常讲，医疗质量是医院工作永恒的主题，是医院一切工作的核心，是医院的生命。但有些单位对医疗质量管理工作仍然不够重视，采取的措施不够有力，相关制度不健全，日常管理不严格，依然存在法制意识不强、服务观念淡薄、作风纪律松驰、内部管理滑坡、技术水平低下、医德医风不良等问题，由此引发医患纠纷以及医患关系紧张，给医院造成不应有的经济损失和负面影响。因此，在此，再次就医疗质量管理工作进行强调，期望唤起大家的真正重视。医疗质量与医疗安全工作直接关系到群众身体健康、家庭幸福和社会安定。我们必须牢固树立质量责任、医疗安全重于泰山的思想意识，坚持以病人为中心，坚持以人为本，高度重视和切实加强医疗质量和医疗安全管理，把改善服务态度，提高医疗质量，强化医疗考评，作为医院管理工作中的核心内容，坚持常抓不懈，时刻绷紧医疗质量、医疗安全这根弦，把好每个环节质量关。二、采取切实有效措施，坚持常抓不懈，持续抓好医疗质量与医疗安全管理工作关于如何采取有效措施加强医疗质量与医疗安全管理工作，我认为要做到“五个到位”。一是思想认识到位，强化医疗质量与医疗安全意识，做到第1页共3页依法执业。坚决禁止使用非卫生技术人员从事医疗活动，坚决杜绝无执业资格的医务人员独立从事临床医疗工作，坚决禁止超范围执业。必须明白，使用非卫生技术人员从事医疗活动，使用无执业资格的医务人员独立从事临床医疗工作，超范围执业，都属于非法执业，是违法行为，所产生的后果是极其严重的，引发的医患纠纷都是要败诉的。因此，在现在习主席强调依法治国的大环境下，在人民不断提高法律意识的前提下，我们更应该提高敏锐性，学法、知法、懂法、守法，做到依法执业，依法管理。二是规章制度落实到位，强化规范化操作。临床各项操作，无论大小和复杂程度，都要严格按照国家制订的规范和程序进行操作，不得擅自简化，不得随意更改，不得疏忽大意，必须严格遵守各项医疗操作规程，按医疗程序开展诊疗活动，该告知的要履行好告知义务，病人隐私该保护的要注意保护，该签字的要要求病人或家属签字。三是医疗文书规范化书写。大家都十分地清楚，处理医疗纠纷实行的是"举证责任倒置"制度，医疗文书成为医患纠纷的重要证据，无论是进行医疗事故鉴定，还是通过司法途径解决医患纠纷，医疗文书都是最为关键的，因此，我们大会小会都反复强调，要强化医疗文书书写的培训及质控，落实医疗文书点评制度。四是医疗纠纷妥善处理到位。各医疗卫生单位必须建立和完善医疗纠纷防范和处理预案，成立医疗纠纷处理小组，一旦发生医疗纠纷要及时进行处理，做好病人及家属的工作，加强医患沟通，防止因医疗纠纷衍变为公共事件。实行医疗纠纷报告制度。各医疗卫生单位发生医疗争议及事故后，要严格按照《医疗事故处理条例》和有关规定，及时报告计卫文体局，并根据情况随时报告进展情况。同时，凡医疗单位发生医疗事故，或医疗纠纷赔偿金额在1万元以上的，待事件处理终结后的一周内，单位要向计卫文体局写出书面报告，说明导致的原因、应吸取的教训、整改措施以及对相关责任人的处理情况。发生医疗纠纷后，要妥善处理，沉着冷静，正确面对，主动应对。要分析自身有无过失，研究制订应对方案，同时加强与患方家第2页共3页属、亲属的沟通，积极化解，不能盲目答应赔钱。要向患者及其家属、亲属讲解有关政策法规，引导其通过合法途径解决纠纷。要建立医疗纠纷案件评审制度。对发生的医疗纠纷，医院要组织相关人员进行讨论分析，必要...
