公司也需要有会造反的人才一个企业容许造反人才的存在，不仅能激荡出多元的异质文化与新鲜创意，更能因此创造企业活力，提升产业竞争力。2003年4月24日，日本索尼公司公布去年财报，占营收主力的电子部门疲软不振，股价暴跌四分之一。多亏以psⅡ为主的游戏部门，为公司带来六成的营业利益，成为索尼独撑大梁的获利金牛。久多良木健（kenkutaragi）被喻为playstation之父04年4月1日，他也因psⅡ的不凡业绩而调升索尼总公司副社长。然而，很少有人知道，久多良木健早年因为独来独往、常常喃喃自语、轻乎社交礼仪，在注重人际互动的日本社会易遭侧目，研发的psⅡ在公司被批评得体无完肤，被耳语为我们索尼又不是做低级玩具的公司。幸好受到索尼执行长出井伸之的支持，才能让这个被美国《商业周刊》选为2002年年度最佳经理人、被喻为日本企业的新品种（breed），拥有视野（vision）及行销敏锐度的企业怪杰，不被僵化的组织文化所埋没。公司要有会造反的人才。这是索尼执行长出井伸之2001年3月在接受《日经businesswinner》的专访时所下的一个重要结论。避免近亲繁殖人的脑袋需要跨领域学习，异质冲击，企业也需要异质人才的组合。多元化的人才招募，以及在企业内部建立容许异议的文化，成为21世纪企业要能不断创造活力的内在动力。近3年来，韩国三星公司的崛起速度令全球企业深感威胁，董事长李健熙就笃信人才多样化信念。在三星内部，询问个人的出生地及毕业学校是被禁止的。录用新人时，面试最后阶段完全不放面试者个人基本资料，从骇客到专业电玩高手、文艺新秀，都是三星人力资源部门准备猎取的对象。他们的创意与想法，是一个个已习惯于正规教育课程、规格化的lsquo;车轮饼rsquo;所望尘莫及的。三星人才开发研究所协理安成准在《三星秘籍》一书中如此说道。第1页共2页异质才足以孕育创意。政大心理系吴静吉以dna（去氧核糖核酸）发现者华生与克立克的例子说明。前者是生物学家，个性大而化之；后者为物理学家，是个大华生12岁的英国绅士，两人的搭档被喻为怪异的组合（oddcouple）。但若非两者的专长与背景互补，或许就不会有快速而惊人的发现。古今中外，大部分的发明与创意都来自团队，而非个人。吴静吉说。要能海纳百川容纳不同专长、特质的人才，人才招募是第一关。明基电通即是一例。在人才竞争趋于白热化的时代，明星企业多将征才目标瞄准台湾少数几个大学的毕业生。然而，这也造成近亲繁殖，企业人才过度同质化的隐忧。明基电通董事长李煜耀从五六年前，就要求人力资源部门的人才招募应涵纳人格特质的多样性，如果应征者中发现很特殊人格特质，面试的机会反而高。然而，不同人格特质的人如何不被同化。明基的做法是，100个新人当中任用20个左右的特殊分子，使其能发挥一定的影响力。再于管理层级划定一个可容错的范围，让不同特质的同仁去激荡、创新，结果经常出乎意料的好。我们提供同仁的是体验式的环境。明基电通人力资源部协理童文池说。值得注意的是，正如个人的跨领域学习原则，企业人才招募也要先建立企业需求人才的主体性，再求人才的变化性。一个组织才不会乱了阵脚，沦为乌合之众。阅读与分享除了引进异质人才，建立多元化的人才招募制度外，营造异质思维也是方式之一，最直接的方法就是建立读书会。安泰人寿总裁潘粜昌就特别喜欢鼓励年轻人多看书，借此多吸收新知、多观察别人的经验，并且动脑筋去思考分析，绝对有助于培养创意和创新能力。重要的创新，一定从其它行业来。潘檠昌说。第2页共2页
