专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方:XXX乙方:XXX2024临时技术支持服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.技术支持服务2.1服务内容2.2服务时间2.3服务响应时间3.技术支持团队3.1技术人员资格3.2技术支持团队规模3.3技术人员培训4.技术支持费用4.1费用计算4.2支付方式和时间4.3费用调整5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3信息泄露后果6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约赔偿金额7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.合同的终止9.1终止条件9.2终止后的权利和义务10.一般条款10.1适用法律10.2合同的解释10.3合同的附件11.附录A:技术支持服务内容清单11.1服务项目11.2服务详细描述11.3服务执行标准12.附录B:技术支持费用明细12.1服务费用12.2额外费用12.3费用支付明细13.附录C:保密信息清单13.1保密信息内容13.2保密信息的使用和保护13.3保密信息的泄露处理14.附录D:合同附件14.1附件内容14.2附件的有效性14.3附件的修改和补充第一部分:合同如下:第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围(1)乙方为甲方提供临时技术支持服务;(2)双方的权利、义务和责任;(3)技术支持服务的费用及相关支付事项;(4)保密条款及违约责任;(5)合同的生效、变更、解除和终止;(6)一般条款及附录。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。除非双方达成书面一致意见,否则本协议到期自动续约____年。第二条技术支持服务2.1服务内容(1)系统故障排查与修复;(2)软件升级与维护;(3)硬件设备维护与更换;(4)网络故障排查与优化;(5)技术咨询与指导。2.2服务时间乙方提供技术支持服务的时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00。如甲方有特殊需求,可与乙方协商确定具体服务时间。2.3服务响应时间乙方在接到甲方报修电话或邮件后,应在____小时内给予响应,并在____小时内到达现场进行处理。如遇紧急情况,乙方应立即给予优先处理。第三条技术支持团队3.1技术人员资格(1)具备相关领域的专业学历和技能证书;(3)熟悉甲方所使用的技术和设备。3.2技术支持团队规模乙方应根据甲方需求,安排足够数量的技术人员提供服务。具体团队规模由双方在附录A中约定。3.3技术人员培训乙方应定期对技术人员进行培训,确保其掌握最新的技术知识和技能,以提高服务质量和效率。第四条技术支持费用4.1费用计算技术支持费用的计算方式如下:(1)按小时计费:____元/小时;(2)按天计费:____元/天;(3)按项目计费:根据项目难度和甲方需求,双方协商确定费用。4.2支付方式和时间甲方应在每个支付周期结束后的____日内,以____方式支付乙方技术支持费用。具体支付方式和时间由双方在附录B中约定。4.3费用调整如因市场行情变化或甲方需求变更,双方可协商调整费用。调整后的费用应在甲方支付周期内按照新的标准支付。第五条保密条款5.1保密信息范围(1)甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等;(2)乙方提供的技术资料、操作手册、培训资料等。5.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。5.3信息泄露后果如乙方泄露保密信息,乙方应承担相应的法律责任,赔偿甲方因此遭受的损失。具体赔偿金额和方式由双方协商确定。第六条违约责任6.1违约行为(1)乙方未按照约定时间提供服务;(2)乙方技术人员未具备约定资格和经验;(3)乙方泄露甲方保密信息;(4)甲方未按照约定时间支付费用。6.2违约责任承担违约方应承担违约责任,向守约方支付违约金。具体违约金金额和方式由双方协商确定。6.3违约赔偿金额如乙方违约,乙方应向甲方支付违约金,违约金为甲方损失的____%。具体金额由双方在附录C中约定。第八条争议解决7.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成,任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件本...