员工绩效管理培训手册（之一）**公司编印目录管理制度.........................错误！未指定书签。国家电网公司员工绩效考核管理办法（国家电网人资[2005]881号）错误！未指定书签。国家电网公司关于进一步加强全员绩效管理工作的意见（国家电网人资[2009]737号）.......................................................................错误！未指定书签。基础知识.........................错误！未指定书签。第一章基本概念....................................................................错误！未指定书签。一、绩效..................................................................................错误！未指定书签。二、绩效管理..........................................................................错误！未指定书签。三、绩效指标..........................................................................错误！未指定书签。四、关键绩效指标..................................................................错误！未指定书签。五、绩效沟通..........................................................................错误！未指定书签。六、绩效目标..........................................................................错误！未指定书签。七、绩效标准..........................................................................错误！未指定书签。第二章管理流程....................................................................错误！未指定书签。一、绩效计划..........................................................................错误！未指定书签。二、辅导实施..........................................................................错误！未指定书签。三、绩效考评..........................................................................错误！未指定书签。四、绩效改进..........................................................................错误！未指定书签。第三章理论方法....................................................................错误！未指定书签。一、“鱼骨图”分析法..........................................................错误！未指定书签。二、原则..................................................................................错误！未指定书签。三、平衡计分卡......................................................................错误！未指定书签。四、沟通技巧..........................................................................错误！未指定书签。五、需求层次理论—马斯洛..................................................错误！未指定书签。六、强化激励..........................................................................错误！未指定书签。七、双因素理论—赫茨伯格..................................................错误！未指定书签。八、期望理论—弗隆姆..........................................................错误！未指定书签。九、公平理论—亚当斯..........................................................错误！未指定书签。绩效管理推荐读本..................错误！未指定书签。管理制度国家电网公司员工绩效考核管理办法（试行）第一章总则第一条为建立与现代企业制度相适应的人力资源管理制度，规范员工绩效考核管理工作，客观准确地评价员工绩效，激发员工潜能，形成有效的激励与约束机制，促进国家电网公司建设“一强三优”现代公司发展目标的实现，制定本办法。第二条绩效考核是指以企业发展目标为导向，通过对目标的分解，使管理者与员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识，并根据一定的考核标准和方法进行检查和评价,激励员工持续改进工作绩效，最终实现企业发展目标的一种管理方法。第三条公司系统实行全员绩效考核制度。通过实施绩效考核，为人力资源优化配置...
