专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方:XXX乙方:XXX2024年专业空调维护服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2专业空调1.3维护服务1.4服务期间1.5服务内容第二条服务范围与要求2.1维护服务范围2.2维护服务标准2.3设备检查与维护2.4备品备件供应第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3支付时间第四条服务时间与响应4.1服务时间4.2紧急响应时间4.3非工作时间服务第五条技术支持与培训5.1技术支持5.2人员培训第六条故障处理与投诉6.1故障处理流程6.2投诉与反馈第七条保险与责任7.1服务提供商责任保险7.2客户责任声明第八条保密条款8.1保密信息8.2保密义务第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条违约责任10.1服务提供商违约10.2客户违约第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2诉讼地点第十二条法律适用12.1合同适用的法律第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的附件第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签字第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2专业空调指甲方所拥有的需要乙方提供维护服务的空调设备,具体品牌、型号和数量见附件一。1.3维护服务指乙方按照本合同约定,对甲方的专业空调设备进行的定期检查、保养、维修及其他相关服务。1.4服务期间本合同的服务期间为2024年全年,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5服务内容1.5.1乙方负责对甲方的专业空调设备进行定期检查和保养,确保设备运行在最佳状态。1.5.2乙方负责对甲方专业空调设备出现的故障进行及时的维修,确保设备尽快恢复正常使用。1.5.3乙方应提供甲方的专业空调设备的技术支持,包括电话支持、现场支持等方式。1.5.4乙方负责提供维护服务所需的备品备件。第二条服务范围与要求2.1维护服务范围乙方提供的维护服务范围包括但不限于:空调设备的定期检查、保养、维修、技术支持及备品备件供应。2.2维护服务标准乙方向甲方提供的维护服务应符合行业标准和甲方的合理要求。2.3设备检查与维护乙方应按照约定的时间节点对甲方的专业空调设备进行全面的检查和维护。2.4备品备件供应乙方应保证维护服务所需的备品备件供应充足,确保甲方专业空调设备的正常运行。第三条服务费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币万元整(大写:人民币玖拾玖万元整),详见附件二。3.2费用支付方式甲方支付服务费用采用银行转账的方式,具体转账信息见附件三。3.3支付时间甲方应在本合同签订后的七个工作日内,将服务费用支付给乙方。第四条服务时间与响应4.1服务时间乙方提供的维护服务时间为每周一至周五,上午9:00至下午18:00。4.2紧急响应时间如甲方专业空调设备出现故障,乙方应在接到甲方通知后的4小时内响应,并在24小时内到达现场进行处理。4.3非工作时间服务如甲方专业空调设备在非工作时间出现故障,乙方应在接到甲方通知后的2小时内响应,并在12小时内到达现场进行处理。第五条技术支持与培训5.1技术支持乙方应提供电话、电子邮件等技术支持,解答甲方在使用专业空调设备过程中遇到的问题。5.2人员培训乙方应根据甲方的需求,提供专业空调设备操作和维护的培训,确保甲方人员能熟练使用和维护设备。第六条故障处理与投诉6.1故障处理流程甲方在发现专业空调设备出现故障时,应及时通知乙方,乙方按照本合同第四条的约定进行响应和处理。6.2投诉与反馈甲方对乙方的服务有异议时,可在收到服务后的七个工作日内向乙方提出投诉和反馈,乙方应在一个工作周内回复甲方并采取改进措施。第八条保密条款8.1保密信息保密信息是指在合同履行过程中,甲乙双方产生的、获得的、或者交换的,未被公开的信息,包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营秘密等。8.2保密义务1.双方应对保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。2.双方应采取适当的管理措施,确保保密信息在双方之间和各自内部得到保密。3.双方在合同终止后仍应继续承担保密义务,直至保密信息成为公开信息。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更合同的变更需双方协...