1在线客服常见操作问题一、一号窗口常见问题...........................................................................................................31.上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。或提示上传的文件名错误。...................................................................................................32.一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话框。或提示“新建任务”。.............................................................................................53.上传申报文件后，提示版本过低。.......................................................................54.一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会查询到2条申报记录，一条有数据，一条数据为0。................................................................................55.在申报征收模块的申报表查询中下载申报表时提示：该功能未开放。...........66.一般纳税人通过1号窗口下载的申报表不是本企业的申报表。.......................67.一般纳税人不能下载增值税专用发票认证结果，提示“只能下载年月之前的认证结果”。.........................................................................................................................78.一般纳税人增值税申报已上传申报文件，但不能清缴税款。...........................7二、网上拓展常见问题...........................................................................................................89.点击“我要缴税”提示登陆超时。...........................................................................810.登录网上拓展时，提示：请先登录系统。.......................................................811.通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。.......................912.进行核定征收企业所得税的年度申报时，属于小型微利企业，但申报表没有自行生成减免数。...........................................................................................................913.纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。.......................................................9三、PDF表格常见问题........................................................................................................1014.PDF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBEREADER扩展功能。文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。请联系作者以获取本文档的原始版本。.........................................................................................................................1015.打开下载的PDF表格提示“PLEASEWAIT,,”。....................................1016.申报表签名后，不能提交，出现错误提示。.................................................1117.PDF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。.................................1218.PDF表格提交时提示：报表发送失败：数字证书验证不通过，请选择正确的数字证书，对PDF文件签名，谢谢！....................................................................1219.进行数字证书签名时，弹出窗口，要求添加数字身份证。.........................1320.关联报表上传后，查询显示失败“核心系统异常”.....................................1421.文化事业建设费申报表上传后，查询显示失败：“核心系统异常”...........1422.纳税人填写财务会计报表时（小企业会计准则），填写本月数后，系统会自动令本年数调整为本月数一样。.................................................................................1423.打印PDF文书或申报表时，不能打印出印章。............................................1524.纳税人打开财务报表后，导入XML文件但PDF表格没有显示数据。（财务报...
