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1/10市场营销学复习题一、单项选择题1.“营销学”和“经济学”都提及“市场”这一概念，下面哪个词与“营销学”中的“市场”含义接近。（D）A.场所B.商品C.人口D.顾客2.路易斯·E·布恩（LouisEBoone，1995）指出“______是市场营销活动的根源”，认为它是市场营销赖以存身的本质的立足。（D）A.生产B.关系C.需求D.交换3.温德尔·史密斯（WendellR.Smith）于1956年提出的市场细分学说，从根本上讲，其细分的逻辑依据主要在于________。（B）A.产品类别的差异性B.顾客需求与偏好的差异性C.企业规模实力的差异性D.竞争者营销能力的差异性4.营销观念从4Ps、4Cs到5Rs不断发展演变，总的趋势是更突出顾客的核心地位，营销的核心从交易走向_________。（C）A.交换B.销售C.关系D.需求5.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是_______。（B）A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念6.相关群体的看法或行为会直接或间接影响消费者的购买行为。企业通过影视明星、体育明星代言的方式推销产品。对消费者而言，这些明星属于其_______。（C）A.紧密群体B.归属群体C.向往群体D.厌恶群体7.左撇子工具店属于市场细分的哪一个层次（B）A.细分营销B.补缺营销C.本地化营销D.个别化营销8.可口可乐和百事可乐是两大碳酸饮料生产商，二者的竞争关系属于_______。（C）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.品牌竞争者D.产品形式竞争者9.美国学者西奥多·莱维特（TheodoreLevitt）指出：“新的竞争不在于各个公司的工厂生产什么产品，而在于其产品能提供何种________（如包装、服务、广告、送货、仓储以及具有其他价值的形式）之上。”（D）A.质量水平B.包装C.形象D.附加利益2/1010.消费者购买照相机是留住“美好瞬间”，购买化妆品实际是期望获得“美丽”，消费者的这种效用和利益诉求属于整体产品中的________层次。（A）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品11.某啤酒厂在本地市场饱和后，通过广告战、价格战等营销手段寻求将原有产品打入外地市场。这是通过______寻找市场营销机会的方法。（B）A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多元化经营12.丰田公司的汽车向以“节能、经济”著称；为了争夺高档豪华车市场，公司专门推出了一个全新品牌Lexus。这种产品组合策略叫_______。（C）A.向下延伸B.双向延伸C.向上延伸D.扩大产品组合13.有些公司旗下往往有多个品牌，以满足不同细分市场的不同需要。比如宝洁公司的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等诸多品牌。这种策略属于______。（B）A.家族品牌策略B.多品牌策略C.统一品牌策略D.品牌扩张策略14.有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是________。（B）A.心理定价法B.牺牲定价法C.差别定价法D.阶段定价法15.某汽车制造商给地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行汽车销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的4S功能。这种折扣策略属于________。（C）A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.促销折扣16.某企业在电视、网络、杂志等媒体上大做广告，意图诱发消费者兴趣，激发消费者需求，促进产品销售。这表明该企业采用的促销总策略是________。（B）A.推式策略B.拉式策略C.混合策略D.媒体策略17.渠道密度选择一般有三种方式。其中，企业在一个地区使用尽可能多的中间商分销其产品，以扩大对市场的覆盖。这种做法被称为________。（A）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.全面分销18.一个快餐公司的某些特许专卖店指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于________。（C）A.水平渠道竞争B.垂直渠道竞争C.水平渠道冲突D.垂直渠道冲突19.市场利基者（补缺者）发展的关键是实现________。（D）A.多元化B.避免竞争C.紧密跟随D.专业化20.根据利润贡献大小与顾客忠诚度高低，可将顾客与企业的关系划分为四类；下列哪个词语能象征和表达高忠诚度低价值型顾客？（C）A.蝴蝶B.挚友C.藤壶D.陌生人3/10二、多项选择题1.菲利浦·科特勒（PhilipKotler）认为“营销观...