家具公司导购培训手册目录1、公司简介2、品牌简介3、产品资料简介4、购物指南程序5、产品卖点描述6、营销技巧7、售后服务8、当前主要促销产品公司简介在时尚和高档消费的需求下，公司成立于深圳龙岗新生工业区，XX家具已成为集家具设计、研发、生产、销售于一体的专业大型高档客厅系列家具企业，拥有10000多平方米的标准厂房员工，其中高级技术人员、管理人员和XX家具制造设备全部从德国进口、意大利家具专业生产线从启动生产到成品包装、包装和运输均由专业质检人员严格控制。XX家具拥有丰富的产品设计、研发能力，多年来荣获国家部委颁发的各类证书。近期著作包括:从1月至今，中国国际绿色环保中心、中国名牌产品评价中心先后授予“中国优秀绿色环保产品”中国轻工业产品质量保证中心、世界名牌产品推荐中心授予“中国名牌产品”中国轻工业产品质量保证中心授予“质量信得过产品”、“消费者满意产品”等，其他产品已在中国大中城市分销、出口欧美、中东、东南亚等。二、品牌介绍SV欧美新古典时尚真皮沙发呈现出浓厚的氛围、沉稳尊贵、宁静而深远的气质。所谓的新古典主义是在20世纪70年代西方多元哲学、美学、文学艺术的影响下兴起的，更多地表现为文化与艺术的关联性和社会文化的本土化，这是传统精英文化的积累和再现。经过一段时间的现代风、科技风，生活在喧闹繁忙的城市里的人们开始产生一种怀旧情绪。他们开始为自己的灵魂寻找一个安静的空间和天堂。于是他们开始探索家具的内涵，它不仅仅是一种简单的装饰，更是一种文化的载体，一种对高贵典雅生活的诠释。正是在这种文化潮流中，SV沙发将中国文化的灵魂与现代人的审美标准和生活要求相结合，创造出优秀的作品，也是中华文明沉淀的智慧和闪光。3、产品材质介绍布:一般选用美国超细纤维公司生产的机织花纹布，厚度大，对不同经纬线编织的花纹有很强的立体感。所有织物都经过防水处理、防污处理、抗静电处理。具体成分:棉花、大麻、聚酯、绳绒沙等。皮革材质:主要用于欧美、意大利极度寒冷的地方和高科技防水处理的优质磨砂进口牛皮耐用耐磨手感和极佳的透气性外框:用于缅甸、泰国等亚热带进口榉木、桦木熏蒸含水量le。木材细腻，手感极佳，质地坚硬。内框用云南桦木+含水量为0+的冬瓜熏蒸。涂料:人性化、高品质、环保的特雅涂料。海绵:优质高弹棉符合出口标准。丝绵:高质量、高弹性的丝绵永远不会变形。娃娃棉:从美国进口的娃娃棉已达到国家质量和环保认证标准。弹簧:进口优质蛇纹石弹簧，弹力适中，能长时间保持恒定弹力。绷带:高品质进口绷带，张力、良好的反弹力。4、购物指南程序第1步:站在商店门口迎接客人，可以很容易找到潜在顾客，同时给他们一种受人尊重的感觉，留下良好的第一印象第二步:邀请潜在顾客进入商店浏览商品，方便顾客找到他们计划的需求第三步:顾客与顾客的距离错开，然后介绍主要卖点和功能(语言和行动的结合)第4步:邀请顾客坐下来或手动让他们感受商品，如视觉效果、功能效果有助于进一步刺激顾客购买我们产品的欲望，并提示顾客下定决心购买第5步:向顾客提供双手饮水杯，以增加与顾客交谈的时间。促进顾客的进一步放松，让他们有宾至如归的感觉第6步:半蹲着详细描述产品功能和卖点，同时做卖点和产品功能的动作，让顾客更多地了解他们看到或推荐的产品的优点和缺点，并能服从结构讨论，帮助他们做出决定第7步:用纸和笔画出他们的客厅条件，帮助他们想象和选择合适的布局，让顾客感觉你是在真诚地想着他，而不是向他销售商品，并让顾客下定决心购买。同时，接受顾客对商品价格的理解第8步:在顾客订单上签字或在顾客订单上签字，不要当场签字，仔细填写订单，注意可控的交货时间，收取上述定金，记录顾客的联系方式、地址和交货地址，并当场将顾客的未签字记录在案。务必留下顾客的联系方式，记录顾客所说的话和他们打算记录的内容，以便联系。第九步:礼貌地将顾客送出商店。对于那些已经达成协议或尚未达成协议的人，感谢他的惠顾，并希望推荐更多的朋友来光顾。对于那些没有达成协议的人，欢迎他下次来访，并希望能再次为他服务。5、产品卖点描述，参见“促销产品列表”6、营销技巧和礼仪:着装整...
