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8D报告8DisciplinesReport又名：客诉改善行动要求单（CAR）&纠正预防措施整改报告编号DocNo：WF/QC-301.【品管理念】品质意识：态度决定一切，品质源于我心，细节决定成败，品质在于生产，口说认真是假，实干确认是真。品管工作方针：全员参与，提高品质，满足客户；从源头抓起，过程与结果并重。品质控制思想：预防第一，争取把不良现象消灭在萌芽状态；降低品质成本，力争以最少的投入实现最强的品质控制；提高产品质量，确保品质持续向上；实施互利双赢的原则，最大限度兼顾客户利益。2.【用人理念】“有德有才，破格重用；有德少才，培养使用；有德无才，限制录用；无德无才，坚决不用”。3.【品人标准】“态度很好，能力很好是精品；态度很好，能力一般是半成品；态度不好，能力很好是毒品；态度不好，能力不好是废品”。0D：基本信息情况产品名称ProductName规格/部品号Model/P/N本司业务担当订单号PO#由Form至To客户情况Customer-information客户名称CustomerName图号本司图号客户电话/联系人CustomerTel/客户图号Customer问题来源□来料IQC□制程PQC□成品OQC□客诉□项目Project发生地点发生时间主要问题1D：问题描述/或客户反映情况/ProblemDescription：附件：□样品Sample□图纸□邮件E-mail□图片（附图1）□部门/描述人/日期：附图1：图示2D：成立小组（QCC品管圈/或质量改善小组）NO.姓名Name部门Dpt.职务Position分工/职能联系电话TEL1圈长/组长2技术指导员Technicalexpert345Page1of28D报告8DisciplinesReport又名：客诉改善行动要求单（CAR）&纠正预防措施整改报告编号DocNo：WF/QC-306文件类型：四阶文件受控印章3D：问题缺陷/品质异常根本分析FinalAnalysis：（各因素的比例：%）分析人/日期：验证Verification：选择并验证永久纠正措施/改善对策措施及异常处理方式（/或责任部门填写）NO.纠正和预防措施CorrectiveactionandPreventiveaction部门主管/负责人/Responsible预计完成日期Deliverydate4D4D：制定和实施临时应对措施Temporarycountermeasure-Immediate：1.库存品（数量）/WarehousestockProduct：Pcs临时措施Temporarycountermeasure-Immediate：2.在制品（数量）InprocessingProduct：Pcs临时措施Temporarycountermeasure-Immediate：3.已售品（数量）OutgingProduct：Pcs临时措施Temporarycountermeasure-Immediate：5D5D：选择并验证永久纠正措施VerificationPermanentcountermeasure：验证Verification：效果：%6D6D：实施永久纠正措施/DoPermanentcountermeasure：完成时间Deliverydate：年月日7D7D：预防性措施Preventiveaction1相关D/PFME的修订□是Y□否N2相关PPAP的修订□是Y□否N3相关控制计划的修订□是Y□否N4相关产品或过程的改进□是Y□否N5相关作业指导书/工艺卡/规程的修订或改进□是Y□否N6组织、人员、设备、环境和材料等的确定和改进□是Y□否N验证Verification：8D：小组祝贺□物质奖励□精神奖励□荣誉奖励□□编制/日期Preparedby/Date：项目关闭日期Projectoffdate：(对外提交时)管理者代表/日期：说明：8D:又称团队导向问题解决方法（来源于美国福特公司，与克莱斯勒的“七步纠正措施”相同），适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法。本报告适用于内部和外部品质问题的改善。本8D报告格式设计：zhangliPage2of2NO.：