7.17.现场查勘设计34第1页共35页目录1.项目建设背景32.系统建设思想42.1.建设意义42.2.建设思想62.3.建设依据73.远程车辆定损系统组成83.1.远程车辆定损系统组成93.2.远程定损系统业务流程104.中心服务平台设计144.1.软件模块设计144.2.信令连接方式164.3.平台容量设计174.4.视频及图片存储设计185.定损点设计205.1.方案一（1+1方式）205.2.方案二（2+1方式）225.3.方案三（3+1方式）235.4.方案四（2+2方式）255.5.方案五（手持DVS模式）26保险行业远程车辆定损解决方案7.17.现场查勘设计34第1页共35页保险行业远程车辆定损解决方案第3页共35页保险行业远程车辆定损解决方案第4页共35页保险行业远程车辆定损解决方案第5页共35页与修怨厂和氏户磴过規向语咅系统的通,保险行业远程车辆定损解决方案第6页共35页僅理厂通过针对目前各大保险公司的现状分析，保险公司在对车辆查勘定损业务处理上面提出了几个需求，如保险定损的工作效率需求、提升保险公司服务品牌形象需求等，具体体现在如下方面：1)需要有效的手段及措施提升保险定损人员业务处理效率，目前一个案件的平均处理时间为一个工作日，随着保险公司报案数的增加，保险公司必须要通过增加业务人员才能解决应对减少成本投入。2)需要简化的定损处理流程为客户提供优质的定损业务处理服务，提升服务的响应速度，为保险公司争取更多的投保客户。3)能够通过有效的监督管控手段杜绝恶意骗保或者错报案件，以防保险公司由此造成的经济损失。4)需要有效的工具能够快速解决保险公司的异地出险问题，提升保险公司的服务质量。各大保险公司针对如上的需求也进行了许多改进，但由于难以从根本上进行调整，所以往往收效不大。而随着网络视频监控技术的发展和相关设备价格的大幅度下降，远程车辆定损管理系统作为一种全新的现代化服务方式，通过广域网络与保险理赔业务管理进行有机结合，可以有效解决公司车辆定损业务中现场勘查、定损理赔过程。它的应用，可以全面提升保险公司对车险理赔案件的处理效率，使人力资源得到有效管理及分配，使企业在激烈的市场环境中，保持了核心竞争力。对保险公司：◊缩短定损时间，提升车险理赔处理效率，系统上线后平均每个案件理培时间缩短至15分钟；视频录像.黑片进汽修怎保险行业远程车辆定损解决方案第6页共35页保险行业远程车辆定损解决方案第8页共35页保险行业远程车辆定损解决方案第9页共35页保险行业远程车辆定损解决方案3.1.远程车辆定损系统组成保险行业远程车辆定损解决方案第10页共35页保险行业远程车辆定损解决方案第12页共35页保险行业远程车辆定损解决方案第13页共35页保险行业远程车辆定损解决方案第14页共35页视频定损web控件-保险理赔系统保险行业远程车辆定损解决方案第14页共35页4•中心服务平台设计4・1•软件模块设计第三方系统接入保险行业远程车辆定损解决方案■网管模块：系统具备定期巡检机制，可以对整个系统中所有软硬件设备进行监控，随时第15页共35页保险行业远程车辆定损解决方案备管理服务器；接入服务器主要负责平台信令的抓发控制；视频分发、视频存储服务主要负责前第16页共35页发现和记录各类故障。第三方系统接入■系统采用开放式设计，对外提供数据库访问中间件及访问接口，与保险公司其它业务系统进行数据共享和交换；■系统提供与0A办公平台及计费系统的外部服务对接接口，可以与运营商的BOSS计费系统进行互联访问接入。■系统提供客户端控件访问接口，可以提供相应的客户端控件嵌入到其他应用系统平台，以供调用。从以上定损平台架构的详细设计我们可以看出，从应用角度出发，系统采用分层次设计，为客户提供完善的功能需求；系统建设给予运营考虑，满足大用户量平台承载能力；系统基于后期用户的多种定制需求，采用模块化设计思想，满足后期的可扩展需求；系统基于用户使用的稳定性考虑，在系统部署时，采用重点服务器进行冗余备份和集群机制、数据库备份恢复机制，用于保护系统数据的安全性及完备性。4・2•信令连接方式整个定损系统中心平台的服务器采用模块化设计，各个子系统服务之间信令连接方式如下:保险行业远程车辆定损解决方案第18页共35页端设备的音...
