专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方:XXX乙方:XXX2024年云平台技术服务约本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1云平台1.2技术服务1.3服务期1.4服务内容1.5服务等级协议(SLA)第二条服务提供方义务2.1服务提供方的资质2.2服务提供方的技术支持2.3服务提供方的系统维护2.4服务提供方的数据安全第三条服务接受方义务3.1服务接受方的资质3.2服务接受方的使用限制3.3服务接受方的信息安全3.4服务接受方的费用支付第四条服务期与开始日期4.1服务期的长度4.2服务开始日期4.3提前终止服务期的条件第五条服务内容与范围5.1云平台使用权限5.2技术支持服务5.3培训与指导5.4系统升级与维护第六条服务等级协议(SLA)6.1服务可用性6.2响应时间6.3恢复时间6.4服务水平目标(SLO)第七条费用与支付方式7.1服务费用7.2支付周期7.3支付方式7.4费用调整第八条违约责任8.1服务提供方的违约8.2服务接受方的违约8.3违约的补救措施第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条隐私与数据保护10.1数据隐私保护10.2数据访问与共享10.3数据安全措施第十一条知识产权11.1服务提供方的知识产权11.2服务接受方的知识产权11.3侵权责任第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护12.3保密信息的例外第十三条服务变更与终止13.1服务变更13.2服务终止13.3终止后的服务处理第十四条总体规定14.1合同的生效14.2合同的修改14.3合同的解除14.4合同的继承14.5合同的争议解释第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1云平台:指的是由服务提供方提供的在线计算服务,包括但不限于服务器、存储、数据库、网络、分析工具等资源,供服务接受方通过互联网进行访问和使用。1.2技术服务:指的是服务提供方向服务接受方提供的,关于云平台的安装、配置、维护、升级、使用等方面的支持和服务。1.3服务期:本合同项下的服务期为____年,自服务开始日期起算。1.4服务内容:服务内容具体包括但不限于:云平台使用权限、技术支持服务、培训与指导、系统升级与维护等。1.5服务等级协议(SLA):服务等级协议是本合同的一部分,具体规定了服务提供方向服务接受方承诺的服务水平目标(SLO),包括但不限于服务可用性、响应时间、恢复时间等。第二条服务提供方义务2.1服务提供方的资质:服务提供方应具备提供本合同项下服务的资质和能力,并应向服务接受方提供相应的证明材料。2.2服务提供方的技术支持:服务提供方应提供7x24小时的技术支持服务,确保服务接受方在遇到问题时能够及时得到帮助。2.3服务提供方的系统维护:服务提供方应定期对云平台进行维护和升级,确保其稳定、安全和高效运行。2.4服务提供方的数据安全:服务提供方应采取适当的技术和管理措施,保护服务接受方的数据安全,防止数据泄露、篡改或丢失。第三条服务接受方义务3.1服务接受方的资质:服务接受方应具备使用本合同项下服务的资质和条件,并应向服务提供方提供相应的证明材料。3.2服务接受方的使用限制:服务接受方不得利用云平台从事非法、违反社会公德或损害服务提供方利益的活动。3.3服务接受方的信息安全:服务接受方应妥善保管其账户密码和访问权限,防止泄露给他人。3.4服务接受方的费用支付:服务接受方应按照本合同约定的费用和支付方式,按时支付服务费用。第四条服务期与开始日期4.1服务期的长度:本合同项下的服务期为____年,自服务开始日期起算。4.2服务开始日期:本合同签署之日起____个工作日内,服务提供方应完成云平台的部署和配置,并向服务接受方提供服务。4.3提前终止服务期的条件:在合同执行期间,如双方协商一致,可以提前终止服务期。提前终止服务期的,服务提供方应退还服务接受方尚未使用服务期的费用,但可根据实际使用情况收取一定比例的费用。第五条服务内容与范围5.1云平台使用权限:服务提供方向服务接受方提供云平台的使用权限,包括登录、创建和managinginstances、配置网络等。5.3培训与指导:服务提供方应提供必要的培训和指导,帮助服务接受方更好地理解和使用云平台。5.4系统升级与维护:服务提供方应定期对云平台进行升级和维护,确保其稳定、安全和高效运行。在升级...