专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年云计算平台维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算平台定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务方式第三条技术支持与维护3.1技术支持范围3.2维护工作内容3.3响应时间第四条人员培训4.1培训内容4.2培训时间4.3培训方式第五条服务质量保证5.1系统正常运行时间保障5.2数据安全与备份5.3系统升级与优化第六条费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露责任第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条其他条款11.1不可抗力11.2合同的补充11.3合同的解除第十二条双方的权利和义务12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务第十三条第三方服务提供商13.1第三方服务提供商的选择13.2第三方服务提供商的责任第十四条签署与盖章14.1合同签署时间14.2合同盖章14.3合同副本第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云计算平台云计算平台是指甲方拥有或使用的，通过互联网提供计算资源、存储资源和应用程序等服务的信息系统。1.3维护服务维护服务是指乙方为甲方提供的云计算平台的运行监控、故障排查、性能优化、安全防护、系统升级等服务。1.4服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。1.5服务内容1.5.1运行监控：确保云计算平台的稳定运行，对平台进行实时监控，发现并解决潜在问题。1.5.2故障排查：对云计算平台出现的故障进行及时排查，并提供解决方案。1.5.3性能优化：根据甲方需求，对云计算平台的性能进行优化，提高系统运行效率。1.5.4安全防护：保障云计算平台的安全，防止恶意攻击、病毒感染等安全风险。1.5.5系统升级：根据甲方需求和技术发展，对云计算平台进行必要的系统升级。1.6技术支持1.6.1配备专业的技术支持团队，为甲方提供全程的技术支持和服务。1.6.2在合同服务期限内，乙方应对甲方的技术支持请求及时响应，并提供有效的解决方案。1.6.3定期对甲方人员进行云计算平台的相关培训，提高甲方人员的操作技能。1.7服务级别协议（SLA）乙方向甲方承诺的服务级别协议（SLA）如下：1.7.1系统正常运行时间不低于99.9%。1.7.2故障响应时间不超过1小时。1.7.3故障解决时间不超过24小时。1.8商业机密乙方应严格保守甲方的商业机密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。1.9费用与支付1.9.1本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付。1.9.2付款方式如下：（1）甲方应在本合同签订后【】个工作日内，向乙方支付合同服务费用的50%作为预付款。（2）甲方应在每个服务期届满前【】个工作日内，向乙方支付当期服务费用的50%作为尾款。1.10违约与赔偿1.10.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。1.10.2乙方未按照SLA约定的服务标准提供服务的，甲方有权要求乙方按照约定承担相应的赔偿责任。1.11法律适用与争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。1.12合同的生效、变更与终止1.12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。1.12.2在合同有效期内，经双方协商一致，可以书面形式变更或终止本合同。1.13一般条款1.13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。1.13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。1.14附件附件为本合同的组成部分，包括但不限于：附件1：云计算平台维护服务详细内容附件2：技术支持服务标准附件3：服务费用明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（填写甲方全称），地址：（填写甲方地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（填写乙方全称），地址：（填写乙方地址）。1.3云计算平台定义云计算平台是指：（描...
