36种方法打消客户疑虑1、太贵了
(潜台词:不知是否能把价格压下来,或其它项目能买到便宜的
)答:我公司做过周边的楼盘的市场调查,在同等物业中,我们楼盘的价格相对较低,但规模与小区周边配套设施是最完善的
2、我想考虑一下——借口
(潜台词:我如何脱身
我想刹车,我没想到会陷得这么深
)答:可以你考虑一下,但我们的项目售卖情况很好,你看的这种户型是我们销售最好的,如您考虑成熟,请您尽快定,因为本期推广的户型下一期就没有了
3、我想比较一下——异议
(潜台词:我动心了,我想买,但我想先看看市场情况
)答:你不会接受某某位置的项目吧
您不会接受外墙涂料的项目吧
你不会接受没有园林、水景的项目吧
(先抓住客户的东西一定是你最显眼、表像的东西:位置、规模、外观、外墙、大厅等要素
)4、我想先同我的律师商量一下——异议
(潜台词:我动心了,但要看看合同
)答:你有他的传真号吗
我们可以传真给他
5、我买不起——异议、借口或条件
(潜台词:我喜欢它,我想买,但钱不够
)答,在做七成三十年按揭的情况下,仅需三成首期,加上现在银行已经多次降息,机会难得
6、你在给我施加压力——借口
(潜台词:帮帮我,我有点控制不住了,我确实认为这件产品很好
)答:很抱歉,我没有表达清楚,因为我认为这个户型很适合你,(松压力成交法)7、我需要好好想想——借口
(潜台词:在买之前,先让我离开这里
我需要认真想一想,看是否发现一些问题
)答:可以,户型图你拿回去好好考虑一下,但您看中的户型是销售情况最好的,请你手抓住这次机会,考虑好后尽快下决心
8、我回头再来——借口
(潜台词:我很喜欢这个推销员,我不想伤害他的感情,但我对这个产品还缺乏信心
)答:可以,你也回去好好考虑一下,本楼盘现在热卖中,考虑好后,请尽早下决心,请你不要错过这个机会
9、我不善于当场决策——借口
(潜台词:我不想凭一时冲动作决策,以防出错