市场营销学课件之网络目标市场VIP专享VIP免费

第四章网络目标市场网络目标市场本章内容第一节、网络市场细分第二节、网络市场细分方法第三节、网络目标市场的选择第四节、网络市场定位1．能解释网络目标市场的含义；2．懂得网络市场细分的原则；3．熟悉网络目标市场选择的条件；4．能正确选择网络目标市场的战略；5．会制定网络目标市场营销战略。学习目标第一节、网络市场细分一、网络市场细分的概念和作用一、网络市场细分的概念和作用11、网络市场细分的概念：、网络市场细分的概念：网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网上客户的需求、购买动机与习惯爱好的差异依据网上客户的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的客户群体，每个性，把网络市场划分成不同类型的客户群体，每个客户群体就构成了企业的一个网上细分市场。客户群体就构成了企业的一个网上细分市场。22、网络市场细分的原则、网络市场细分的原则（（11）、可量性（）、可量性（22）、可能性（）、可能性（33）、回报）、回报性性（（44）、可行性（）、可行性（55）、响应性（）、响应性（66）、稳定）、稳定性性33、网络市场细分标准、网络市场细分标准（（11）、）、BtoCBtoC模式下的细分标准模式下的细分标准细分消费者市场的标准和方法没有一个固细分消费者市场的标准和方法没有一个固定不变的模式。各行业、各企业可采取不同的标准和定不变的模式。各行业、各企业可采取不同的标准和方法来细分，以寻求最佳的营销机会。一般来说，可方法来细分，以寻求最佳的营销机会。一般来说，可以根据四大类情况对网上消费者进行细分，即按收入以根据四大类情况对网上消费者进行细分，即按收入因素、行为因素、职业与教育、心理因素和对网上消因素、行为因素、职业与教育、心理因素和对网上消费者进行细分。费者进行细分。（（22）、）、BtoBBtoB模式下的细分标准模式下的细分标准1)1)．用户需求．用户需求用户的需求是市场细分中最常用的标用户的需求是市场细分中最常用的标准。企业根据客户对产品和服务的不同需要细准。企业根据客户对产品和服务的不同需要细分市场。通过这种标准细分市场，把需求大致分市场。通过这种标准细分市场，把需求大致相同的企业集合在一起，并为不同的用户群体相同的企业集合在一起，并为不同的用户群体设计实施不同的营销策略。设计实施不同的营销策略。2)2)．用户规模和行业特点．用户规模和行业特点网络营销服务对象的经营规模大小和行业网络营销服务对象的经营规模大小和行业特点是网络市场细分的重要标准。用户规模的特点是网络市场细分的重要标准。用户规模的大小通常是以用户对产品需求量的多少来衡量大小通常是以用户对产品需求量的多少来衡量的。的。3).3).用户地区用户地区在传统市场中，企业与客户的空在传统市场中，企业与客户的空间距离的远近、客户分布的分散与集中，也是间距离的远近、客户分布的分散与集中，也是市场细分的一个标准。在网络市场中，虽然空市场细分的一个标准。在网络市场中，虽然空间距离已不是主要问题，但是处于不同地区的间距离已不是主要问题，但是处于不同地区的客户的不同习惯和需求，特别是该地区的物流客户的不同习惯和需求，特别是该地区的物流服务状况，使得客户所在区域的差别依然成为服务状况，使得客户所在区域的差别依然成为网络市场细分的一个标准网络市场细分的一个标准..4)4)．按最终用户细分．按最终用户细分产品和服务的最终用户，是网络营销产品和服务的最终用户，是网络营销企业和网络服务商市场细分的标准。不同的使企业和网络服务商市场细分的标准。不同的使用者，对产品和眼务有不同的需要。用者，对产品和眼务有不同的需要。第二节、网络市场细分方法11、市场完全细分、市场完全细分市场市场完全完全细分就是细分就是按照这个市场按照这个市场所包括的所包括的消费消费者数目进行最大限度的细分，者数目进行最大限度的细分，即这个市场细分后的小市场数目也就是构即这个市场细分后的小市场数目也就是构成此市场的购买数目成此市场的购买数目22、市场按一个影响因素细分、市场按一个影响因素细分...