第4章网上市场调查与信息发布4.2网络商务信息概述4.3网络商务信息的搜索4.4网络商务信息的整理4.1网上市场调查概述4.5网络商务信息的发布本章小结思考与训练内容提要——本章主要是以网络商务信息为主线，按照网络商务信息收集、整理、处理、发布的逻辑顺序来展开的，网上市场调查实际上就是网络商务信息收集的手段。也就是说，获取网络商务信息是网上市场调查的目的。如何收集网络商务信息并将其整理、储存、加工，再将有效的信息通过互联网发布出去是本章所要解决的问题。4.1网上市场调查概述■网上市场调查概述■网上市场调查分类和内容你经历过吗？在公共场所碰到有人请你做问卷调查，一般还有小礼物赠送喔！这属于什么调查方法？网上市场调查概述网上市场调查概念网上市场调查的特点网上调查与传统调查的比较网上市场调查概述网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动，为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。●网上市场调查概念网上市场调查的特点网上调查与传统调查的比较网上市场调查概述网上市场调查概念网上市场调查的特点网上调查与传统调查的比较网上市场调查的特点网络信息的及时性和共享性网上调查的便捷性和低费用网上调查的交互性和充分性调查结果的可靠性和客观性网上调查无时空的限制网上调查可检验性和可控制性●网上市场调查概述比较项目网上市场调查传统市场调查调研费用较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零。昂贵，包括：问卷设计、印刷、发放、回收、聘请和培训访问员、录入调查结果、由专业公司对问卷进行统计分析等多方面的费用。调研范围全国以及全世界，样本数量庞大。受成本限制，调查区域和样本数量有限。运作速度很快。只需搭建平台，数据库可自动生成，可快速得出有意义的结论。较慢。至少需要2个月到6个月才能得出结论。调研的时效性全天候进行。受不同的被访问者的时间限制。被访问者的便利性非常便利，被访问者可自由决定时间、地点回答问卷。不太方便，一般要跨越空间障碍，到达访问地点。调研结果的可信性相对真实可信一般有督导对问卷进行审核，措施严格，可信性高。适用性适合长期的大样本调查，适合要迅速得出结论的情况。适合面对面地深度访谈，食品类等需要对受访者进行感官测试。●网上市场调查概念网上市场调查的特点网上调查与传统调查的比较网上市场调查的分类网上市场调查分类按调查对象分类按调查方法分类购买者竞争者中立者网上直接调查网上间接调查网上市场调查的主要内容网上市场调查内容网上市场调查内容市场需求调查市场需求调查用户购买行为调查用户购买行为调查营销因素调查营销因素调查宏观环境调查宏观环境调查竞争对手调查竞争对手调查网上市场调查策略(2)企业站点上的市场调查策略(2)企业站点上的市场调查策略(1)识别企业站点的访问者策略(1)识别企业站点的访问者策略识别企业站点的访问者策略企业站点上的市场调查策略利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息给予访问者奖品或者免费商品吸引访问者注册从而获得个人信息向访问者承诺物质奖励由软件自动检测访问者是否完成调查问卷●网上市场调查策略科学地设计调查问卷跟踪目标顾客测试产品监控在线服务以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者传统市场调查和电子邮件相结合通过产品网上竞买掌握市场信息网上市场调查策略识别企业站点的访问者策略企业站点上的市场调查策略●4.2网络商务信息概述■网络商务信息概念和特征■网络商务信息费用和分类■网络商务信息收集的基本要求和存在的问题你认为路边的商品广告属于网络商务信息吗？网络商务信息概念和特征网络商务信息的概念网络商务信息的特征网络商务信息的概念网络商务信息的特征网络商务信息是指只有通过计算机网络传递的，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统等的商务信息。●网络商务信息概念和特征网络商务信息的概念网络商务信息的特征网络商务信息的特点实效性强准确性高便于存储网络商务信息概念和特征●网络商务信息费用和分类类别信息费...
