开展文明优质服务塑造央行“窗口形象”银行支行营业部创建“青年文明号”单位先进事迹人行两占払支行西业部现冇肌工8人,党员5人，平均年龄32岁，全部为大专学W,足-支年富力强，軺/_C蓬勃的金融队伍。自金融系统开展创建“N年文明号”活动以来，支行营业部积极响应沾动号召.广泛开展以'‘倡盱职业文明为核心，科学规范锌理为手段、爱岗敬彳k、岗位创优为重点，先进人物，典塑>J导向''的创建年文明号争做“青年岗位能手”活动.树立起“文明礼貌、*务第一；优质高效，争创一流”的工作作风和闭结拼搏，文明进取,求实奉献的陡好精神风貌.，迎过活动，提尚丫全体职:.「.的服务怠识和服务质fi,受到广大客户、地//政府部门及上级行的一致好评。近年来涌现出-批金圃、区、地'县级先进T.作奔，先后有35人次,该部宰2001年被人民银行西安分行授于“Vf年文明号单位，并推荐到人民银行总行。一、认溃形势,增强包!建意识该行1-i、丨丨,部在开展创建‘‘ff年文明号”活动中，首先,根据支行安排,积极着手实施各项准备工作,深刻领会“#年文明号”活动的意义f其次,通过各项具体服务措施,大力宣传开展创逮“i'f年文明号”活动对促进会H.工作的积极作用，加强职业道德逮设，倡导每个职工立足和热爱A己的本职岗位，十一行爱一行钻.行；教宵fr年职]:刻苫学习金融业务，大练基本功,提髙、Ik务技能,争创岗位能手-同时要求毎个职T.必须有学习各项业务技能的紧迫感1贵任感，以适应社会主义市场经济的发展和基层人民银行职能转换的A艰,成为金融:丨:作“复合型”人二、强化管理，开拓创新从建立.锋全释项管理制度人手,一'是制订.和yi善7《会计内部fe制制度》-《会计国库友\1丄作N位责"I:「:制》和《会计闲库发行xn■-m化考核及矣惩办法》等1十多项会计核算管遒制度’以严格的制度约束员丨：：二是建立r《会计联行安全检作登L簿m会计®大啦项登记簿>、《背业部加班帘批登记簿》、《营业部管理u志》等48种钱记傅，令面详尽的记狨背业部各个阶段、各项工作处规情况;」是检查督促制度化。建立T行长、上管行长、会计运蟹定期不定期检查徧《，对存在的向题责成银期糾十:、整改；四足述立考核制度，实行主任负责制,将员1:的目标责仟津贴与X作业绩挂钩,奖优罚劣;五是制定年度工作奋斗B标、K作優务，并对工作进展、完成情况实行公开考评制度，即逮立丨叫周评JI度计:、平度考评、年度总if的办法.以促进稱础核算1:作上台阶近两年来.会丨卜闻库发行r/作办:上级行的考核检迕中均名列前茅.JKi-：2001年人民银行组织的全[il联行大检杏中银川中支检企组以尤差错被评为先进卑位。三、立足本职，继承革命传统，争创"青年文明号”近午乘，叫占辽支行旮业部始终以继求,'|V命传统为导向.彳nl外树形象创晶牌，内强素质创一流作为争创活动的切人点.把以思S素铒为0-位的综合素质的提高灵活巧妙的贳穿于窗丨」服务形象建设中，使员T_的牢业价值观迫氺与部室的工作价值丨1标相统.为争创一流业绩幵掘出无尽的活力之源针对营业部丁_作单调，辛苦，淸贫而又责仟S大的特点_方血，£行把思想政治I:作与#.努丨:作融为-体,把创逹活动和实施“一岗两责”结合起来,注重用强烈的思姐感情、多样化的教育手段和灵活的激励机制，凝聚全部每一个员工,在职工中开展职业道德教育和“四必谈、四必访”,在b常丁作、生活屮及时r解和掌掘每一个员T.思想动态，做到每月进行一次思想分析，每季召开--次民主评议会,每半年对重要岗位进行-次考核，达到沟通，理解、信仟和共同提高的H的.使员丁_安心本职T-作。另一方面，把创建活动与内强岽质,损高员工业务技能结合起来。该部在全体会计人员中扎劣开展“周练四个二•’活动，即坚持每周学习政治业夯埋论、会计法规制度、点钞、计箅机操作等收务技能、二新知识各两个小时，使会U-国序发行人员熟知各项法规制度，各项牝务操作规程和具体耍求.掌捤新知识及操作技能，为便r会计核箅、账户管埋,该部还注重业务创新,组织人贝儿发出《账户管理系统》'《发行账务管理系统》、《冏定资产管埋系统》，并为支行开发T《劳动工资管理系统系统爲在固原中支全辖推行便用,为顺利开展业务和会T丨-监管创造了有利条件0与此同时,该部室强...
