服务响应时间承诺书VIP免费

服务响应时间承诺书ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇一：服务承诺书服务部分附件十二：服务承诺书服务承诺书致：晋宁县公共资源交易中心针对本次贵方组织的云南省晋宁第一中学办学设备融资租赁采购项目（广播系统）（项目编号：晋采公201401）公开招标活动，我公司云南恒众利和信息技术有限公司（供应商名称）决定参加，并对本次投标项目中的服务作如下承诺：1、详细附后2、3、4、??（格式由供应商自行设定）供应商名称：（盖法人单位公章）云南恒众利和信息技术有限公司法定代表人或授权委托代理人：（签字）日期：2014年4月30日一、售后服务承诺1、质保期：货物验收合格后，提供3年质保。质保期自双方代表在货物安装调试后验收合格证明文件上签字之日起计算，质保期满后成交方应提供终身维修，优惠收费，并以书面形式承诺。2、质保期满后，瑕疵一旦确认为制造上之过失后，成交供应商应负责采取修正该瑕疵之补救措施，包括维修或免费更换必要零件，若该瑕疵导致产品完全不能使用，成交供应商应负责更换整件产品。3、硬件3年保修期，系统软件终身免费升级。免费质保期内维修人员接到维修通知后，在8小时作出明确答复，并及时予以安排解决。用户报修后，供应商对设备故障响应时间不超过1小时，到达现场时间不超过2小时；如果设备故障在8小时内无法排除，供应商应在24小时内提供不低于故障产品档次的备用产品供使用，直至故障货物修复。4、免费质保期内供货方负责所有因货物质量问题而产生的费用。5、报价人需在报价文件中注明质保期后的维修费用。法人代表人或委托代理人签名：投标人（公章）云南恒众利和信息技术有限公司日期：2014年4月30日项目售后服务响应说明我方对提供的货物提供“三包”服务物品符合中华人民共和国国家及行业有关标准，全新（含零部件、配件、随机工具等），表面无划伤、无碰撞。因物品的质量问题发生争议，由本省或昆明市商检部门进行质量鉴定。物品符合质量标准的，鉴定费由买方承担；物品不符合质量标准的，鉴定费由卖方承担。保修期内如物品非因买方的人为原因而出现的质量问题由卖方负责包修、包换或包退，并承担修理、调换或退货的实际费用。卖方不能修理或不能调换，均按不能交货处理。2.我公司提供的优惠条件在质保期内，免费更换相关零件。硬件3年保修期，系统软件终身免费升级。免费质保期内维修人员接到维修通知后，在8小时作出明确答复，并及时予以安排解决。用户报修后，供应商对设备故障响应时间不超过1小时，到达现场时间不超过2小时；如果设备故障在8小时内无法排除，供应商应在24小时内提供不低于故障产品档次的备用产品供使用，直至故障货物修复。培训提供用户手册、保修手册、有关资料及配件、随机工具等。卖方负责货物的安装调试及技术培训。制造商是否建立专门的售后服务机构（售后服机构的地点、人员）；注：见本小节后部分。“质保”期间及之后，用户在正常使用时，出现故障的处理；详细请见《售后服务体系》。“质保”期间及之后，对货物进行跟踪保养、维护维修的工作方式及费用收取；详细请见《售后服务体系》。厂家服务机构法定代表人或委托代理人签名：谈判供应商（公章）云南恒众利和信息技术有限公司2014年04月30日安装运输装卸施工方案实施管理本次项目不但要保证方案设计合理，施工质量优良，还要从施工进度严加控制，确保按期保质完成。我公司从项目组织结构，人员配置，施工进度，质量管理，系统调试及验收等几个方面对系统设备及安装项目实施内容进行了整体规划，并针对工程内容提出了具体的实施方案。实施依据《建筑工程设计文件编制深度的规定》2003年版，建质[2003]84号；《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16－92；《智能建筑设计标准》GB/T50314-2000；《电子计算机机房设计规范》GB50174-93；《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T50311-2000；《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB50198-94；《安全防范工程技术规范》GB50348-2004；《建筑物防雷设计规范》GB50057-94（2000年版）；《工业与民用电力装置的接地设计规范》GBJ65-83；《工业企业通信接地设计规范》GBJ79-85；《智能建筑工程质量验收...