标准化示范供电所创建工作汇报材料VIP专享VIP免费

1标准化示范供电所创建工作汇报材料规范化示范窗口建设促进农电管理迈上新台阶***供电所基本概况***电力局**供电所成立于1999年8月。座落在风景秀丽的祝融峰侧，武广高速铁路和107国道贯穿其中，南临湘江，西连衡阳，南来北往，交通便利。所内现有职工34人，平均年龄32岁，具有大专学历和技师以上职称的16人，党员4人，团员21人。**供电所担负着开云、长江、店门三个乡镇共68个行政村，21384户的生产、生活用电。所辖区有四个变电站供电，8条10KV线路，共计229.6KM，共有配电变压器300台，容量36240KVA,2010年完成供电量3570万KWH，售电量3233万KWH，高压线损率4.4%;低压线损率6.84%，2011年1-9月完成供电量3268万KWH，售电量2960万KWH，高压线损4.45%,低压线损率6.54%，综合均价达0.698元/KWH，比上年同期提高0.024元/KWH，居民客户端电压合格率98.5%，电费回收率100%。***供电所近年荣誉*2003年被**局授予为“一流班组”；2006年、2007年连续两年被评为省电力公司“安全生产先进单位”和**电业局“文明窗口”，营业窗口被**电业局授予“青年文明号”；2007年获**电业局＂供电所目2标管理＂三等奖；2008年被**电业局评为安全生产先进班组；2009年被**电业局评为“先进供电所”；2010年被**电业局评为“标杆供电所”；省电力公司“标准化示范供电所”；连续八年被**电力局评为先进班组。近年来，**供电所在**电业局和**电力局的正确领导下，紧紧围绕建设“一强三优”现代公司发展战略，深化供电所标准化建设，全面提升了供电所整体管理水平。（一）完善基础设施，突出营业环境人性化统一供电营业窗口企业标识，广泛宣传和使用“国家电网”品牌，按照《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》的要求科学设置各岗位，实行专业化分工，营配分开，抄收分离，建立了服务功能齐全的客户服务室。客户服务室环境整洁舒适，备有电力法规、客户用电须知、报装业务指南、收费标准、服务承诺、安全用电等方面的宣传资料供客户查询。实施“一柜通”式服务，规范了程序，提高了效率，方便了客户。（二）抓好电网建设，重视电力供应持续化坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，加快电网建设步伐，全部完成了农网建设和改造工作。基本消除了供电“卡脖子”问题。对当地重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。逢负荷高峰、重要节日、重要活动期间，及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备。保证了农村3居民供电可靠性达到99%以上，承诺服务兑现率100%，客户满意率达98.5%以上。（三）夯实安全基础，实现安全生产可控化安全是企业发展的基础。我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格落实以主任为第一责任人的供电所安全生产责任制，建立健全了安全保障措施和监督体系，层层签定了安全责任书，形成了层层把关、人人负责的安全生产管理网络，将安全管理渗透到日常生产工作中。积极开展“安全大检查”、“安全生产月”、“安全性评价”和创建“无违章班组”等安全活动。三级保护器安装率、投运率100％，正确动作率在98%以上，应用漏电保护器远程监控功能和配电变压器防盗报警系统，有力地保证了安全供用电，规避了安全风险。定期组织全体员工学习安规，业务技术培训，提高了职工的安全意识。两票合格率达100%。线路及配电装置完好率100%，农村低压配电装置完好率达到98%以上，有效地保证了电网安全、可靠运行，实现了安全生产的“可控、在控、能控”。率先使用“农电生产标准化作业支持平台”，实现标准化作业闭环管理。全过程引导、控制、监督员工，严格执行标准化作业。（四）加强用电经营，确保指标管理科学化一是加强线损管理。签订《台区管理目标责任书》，将工作绩效与个人工资待遇挂钩，每月考核，年终综合测评。加强台区改造，实行技术降损。提高客户末端电压，减少电度表欠压误差，对10KV店门线和师古线加装电容补偿，提高10KV配网电压，4减少无功电流传输，降低损耗。对公变台区完善无功补偿，实现集中补偿，分散补偿，就地补偿相结合。加大跟班稽查力度和频率，打击违章用电现象，...