1玖玖旅馆管理股份有限公司2011年度工作总结2011年，玖玖旅馆管理股份有限公司在上级各有关部门的关怀和指导下，在各有关合作单位的大力支持下，在总公司及各门店员工的共同努力下，坚持“以新理念、新思维为先导，以企业快速发展为主旋律，以物业拓展为突破口，以科学化门店建设为重点，以企业信息化建设为主线，以发展加盟为支撑，以市场推广、会员发展、品牌提升以为基石，以“七种意识”“六项管理”为“治企之纲”。各方面工作取得飞跃性的进展。全年建设竣工门店家，房间间，其中，自营店家，间；新开业门店家，房间达到间；实现新加盟签约家，已付加盟费并投入在建加盟店家，房间达到间；“99旅馆连锁”会员达到人，其中2011年新发展会员人。“99旅馆连锁”所有自营店入住率达到%。经营利润率所有自营店达到%，全年自营店营业额达到万元，实现经营利润万元，经营利润率，净利润达到大约万元，利润率为3%。锦江之星全年平均入住率达到，营业额达到万元，经营利润率，净利润万元。全年度营业额（含锦江之星）达、万元；实现经营利润万元，比上年增长%。2011年，“99旅馆连锁”顺利通过了德勤的审计，与国际著名投资公司SIG的牵手合作成功，全国领先的新一代旅馆自助入住机2投入营运，“99旅馆连锁”手机客户端正式捆绑上线，POS机刷卡支付系统在全国所有门店推广。过去的一年，“99旅馆连锁”在中国经济型酒店网仍然占据“全国百元经济型酒店排行榜”第一名；并跻身“全国十大经济型酒店管理集团”之列。回顾2011年年度工作，我们主要抓了以下几点：一、调整拓展工作目标，加大门店开业进程，推动企业快速发展2011年，在国际金融发生突变、国内金融政策进行重大调整的形势下，我们“99旅馆连锁”也遭遇到资金紧张的困难。去年6月，公司大部分门店在建进度严重滞后，消防办证、开业手续办理进展缓慢，致使在建门店数量达到80多家，已经竣工而因证件不齐等原因无法开业的门店家。给企业发展带来了严峻的挑战。对此，我们根据国际国内的金融形势和企业实际情况，放缓了快速发展的步伐，把重点工作转移到门店建设和门店开业上来，首先对公司拓展部的工作的重心也进行了调整，把拓展部的主要工作任务转移到门店的办证和协调工作上来。为了尽快把门店建设好，早点把未开业门店开出来，减少企业经济损失，去年5月，公司出台了《关于成立建设期门店开业督办组开展开业突击行动的通知》，公司成立了由副总裁瞿旭东任组长的“开业督办小组”，督促、帮助未竣工的门店加速竣工；督促、帮助未开业门店加速开业。到去年8月，我们在短短的2个月内，共竣工20多家门店，房间达到667间，实现开业门店22家，房间659间，取得了非常突出的效果。3但是，自去年8月，公司仍然有60多家门店没有开出来。面对巨大的开店压力，我们迅速调整思路，改变对策，采取了强有力的措施：首先是继续打好建设开业的攻坚战。通过前段时间的努力，有了一定的效果，但力度不够，有些城市建设开业进度不明显。为此，我们借鉴了过去的成功经验，从10月开始，我们再一次组织以总裁、副总裁、部门总监、城市总经理、分店总经理以及相关各部门的业务负责人，开展了一次大规模的突击督办活动。公司下发了《关于开展门店建设开业突击工作的紧急通知》，突击活动分成7个小组，由公司领导和部门领导、城市总经理担任组长、副组长。在这次突击督办活动中，公司实行日汇报制度，各小组必须每天向总裁报告当天的督办工作进展情况，及时做好协调和督促工作。各部门、各城市以及门店总经理高度重视，以紧张、严肃、认真的态度对待这次突击活动。在工作中，他们抓重点，解难题，切实保障任务的圆满完成。各突击组下去后，及时摸清情况，认真分析问题的原因，寻找解决问题的最佳方法和途径，抓重点、抓难点、一个一个的破解难题，千方百计做好施工单位和供应商的工作，争取他们的理解和支持，保证建设扫尾、开业办证以及资金、物质的统筹安排。在这次活动中，各小组领导不是指挥员，是协调员，各城市总经理不是巡视员，是战斗员，各店总冲在最前沿，大家深入一线，脚踏实地，做实事，干真事，受了累，流了汗，对于因各种原因引起的工程...
