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琴行文员管理制度VIP免费

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DoReMi艺术培训中心编号:MGY-WYGLZDA版第1次修改标题文员管理制度共5页第1页为树立一个良好的企业形象,实行公司规范化、制度化管理,保证公司顺利快速发展,公司文员必须遵守以下管理制度。1、基本仪容仪表规定(1)文员上班必须着装整洁、朴素大方,不得有脏污。(2)男文员不得穿背心、短裤,上衣扣子不得解开超过(含)两个,女文员不得穿着过于裸露的衣服。(3)若有规定工作服,必须着工作服上班。(4)不得穿拖鞋上班,鞋应干净。(5)男文员不得留长发,头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准,男女文员上班均应将头发梳理整齐。(6)所有文员不得留长指甲,且须保持整洁。2、基本行为举止规定(1)上班应保持以下基本要求:1)形象:仪容端庄,热情大方。2)谈吐:温文有礼,简洁明快。(2)同事、工友遇到困难时,任何文员均有责任及义务帮助解决困难,提供必要支援。(3)外出办事的工作人员,进入办事机构办公室前,应先检查自身仪容仪表,并适度敲门,待主人允许后方可进入,进入后应先使用礼貌用语。DoReMi艺术培训中心编号:MGY-WYGLZDA版第1次修改标题文员管理制度共5页第2页(4)前台文员在电话铃响三声之内应接听;接打电话,应语调平缓,声音柔和适度;不得大喊大叫,影响他人工作,也不可无精打采,影响公司形象;使用电话应长话短说,禁止电话聊天。(5)热诚接待宾客,使用礼貌语言,守时守信,不卑不亢,不做有损公司和老师形象或人格的事。(6)禁止随地吐痰,乱扔垃圾。(7)维持良好的公共秩序,文明用餐。(8)每天工作完毕后,自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作。(9)爱护公物,厉求节约,养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。(10)文员应自觉维护和发展公司形象,不得有任何有损公司形象的行为或言辞。(11)文员间应互敬互爱,和谐相处。(12)不损人利己,不讽刺挖苦,不窥视他人隐私,不对他人进行人身攻击,不以工作之外事情议论他人。(13)严禁拉帮接伙,滥用权利。(14)严禁打架斗殴。聚众赌博。DoReMi艺术培训中心编号:MGY-WYGLZDA版第1次修改标题文员管理制度共5页第3页3、基本行为举止规定(1)上班前必须将工作证正确佩戴于左胸前。(2)外出前,须按有关规定办理手续(无论公务还是私事)。(3)上下班须打卡,不得托人或代人打卡。不得伪造出勤卡,不得虚打加班卡,打卡时须按秩序排队。(4)携带公司物品外出时须办理规定手续,发生丢失损害时照价赔偿。(5)禁止带领公司以外非办事人员进入公司或宿舍留宿(因业务需要,须经公司批准),不准将小孩带入车间或办公室。(6)以上规定,公司所有员工应积极配合。4、工作纪律规定(1)上班不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食、看小说。(2)不得处理与工作无关的私事。(3)不得看与工作无关的书籍。(4)未经允许,不得在工作场所自放音乐或“随身听”。(5)工作时间禁止私人会客;工作会客应在会指定场所。(6)工作时间不准喝酒。(7)离开工作岗位时须防止干扰他人。(8)必须尽忠职守,服从指挥安排,对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提,但可事后提出意见。DoReMi艺术培训中心编号:MGY-WYGLZDA版第1次修改标题文员管理制度共5页第4页(9)会议途中,尊重主持人或发言人,不随意插话、抢话,有事先举手或以纸条传递。(10)自觉维护工作环境卫生,各种物品摆放整齐。(11)非指定操作者,不得操作各种设备(含办公设备,不得利用公司电脑做与工作无关的事)、仪器;指定操作者须依照操作规程操作,特别注意安全。(12)下级应尊重上级,上级应关心下级,各种工作报告须依照管理层次逐级呈报,不得越级(特殊/紧急情况除外,但须于事后向直属主管报备),当个人意见未获采纳前,应严格执行公司规定或上级指令,不得因个人意见阻挠组织运作。(13)工作岗位服从上司安排,执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或相互推诿,遇临时紧急任务,虽非工作时间内,经通知后应立即到场处理。(14)下班前应关好门窗水电,将工作环境整理整齐清楚。(15)严守公司机密,未经总经理许可并办理登记手续,公司档案文件资料不得让公司以外人...

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