1/7《电子商务概论》复习资料（自设课）一、单项选择题．信息流是指商务交易过程中的所有（）流程及相关信息。．文件．单据．文书．单证．电子商务是一门集商务技术、（）技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。．多媒体．网络．计算机．信息．电子商务的参与主体是（）。．企业、商家、网上银行、服务中介平台、政府监管部门、认证机构。．消费者、企业、商家、网上银行、认证机构和物流配送中心。．企业、消费者、服务中介机构、政府部门、认证机构和物流配送中心。．消费者、网上商店、服务中介平台、网上银行、认证机构和物流配送中心。．（）是防止商业机密在网上传送时泄露的有效方法。．身份认证．信息隐藏．数字认证．信息加密．电子货币是以（）形式存储在银行的计算机系统中。．电子数据．电子钱包．电子支票．电子货币．在信息的传输过程中，要保证信息的完整性，可以采用（）技术。．数字签名．信息摘要．数字认证．加密技术．信息存储量最大的电子货币存储介质是（）。．存储器卡．光卡．智能卡．磁条卡．电子钱包内存放的是（）。．数字证书．用户资料．电子货币．认证资料．利用（）可以在网上查找二手资料。．新闻组．搜索引擎．．．（）是市场预测和营销决策的依据。．市场调查．市场调研．信息收集．信息处理．在线问卷的问题越（）越好。．详细．精炼．难答．轻松．网络消费者的购买决策过程不包括（）。．激发需求．收集信息．比较决策．申请注册．具有（）的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。．交流动机．感情动机．理智动机．惠顾动机．网络整合营销理论体现在产品和服务以（）为中心。．顾客．企业．商家．顾客和企业2/7．属于网络营销的基本特点是（）。．市场调研．减少经营成本．开拓新的营销空间．提高服务质量．影响消费心理的重要因素是（）。．产品价格．产品差异化．服务差异化．自我实现．网络营销中产品和服务的定价不考虑的因素是（）。．国际化．趋低化．个性化．弹性化．开拓新的营销空间．减少经营成本．网络软营销理论实际上是针对（）而提出的新理论。．直复营销．强势营销．关系营销理论．整合营销二、多项选择题．技术融合了下列哪些技术？（）．信息交流技术．现代计算机技术．远程通信技术．数据通信技术．电子商务实现了哪几方面的交易。（）．商品交易．信息交易．资金交易．服务交易．电子商务的功能包括（）。．商贸功能．信息功能．应用功能．系统功能．与传统的支付方式相比，电子支付具有以下哪些方面的特征。（）．电子支付使用简便、安全、迅速和可靠。．电子支付通常要经过银行的专用网络。．电子支付是集储蓄、信贷和现金结算等多种功能为一体。．电子支付是以计算机技术和网络技术为支撑，进行存储、支付和流通。．电子货币的表现形式有（）。．电子支票．银行卡．电子现金．电子钱包．电子现金的优点包括：（）．可跟踪．匿名．防仿造．支付灵活．下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求。（）．爱好．聚集．交流．实用．下面哪些是网络消费者的心理动机。（）．理智动机．实用动机．惠顾动机．感情动机．网络营销的产生是以下哪些因素促成的。（）．科学技术的发展．消费者价值观的变化．市场竞争．对产品有好感3/7三、判断题．附加值高的商品不适于在线营销。×．电子商务通常减少了买方的调研成本，而相对增加了卖方的调研成本。√．网络营销的客户关系管理策略就是搜集客户资料×．电子钱包是小额购物中常用的一种支付工具。√．处理和传输的数据是参与贸易各方之间的商业文件。√．网络销售的产品一般要考虑产品的时尚性和新颖性。√．搜索引擎是指能够及时发现所需要的调研对象内容的电子指针。√．信息收集是市场预测和营销决策的依据。×．在线问卷的优点是可以保证问卷上所填信息的真实性。×．购物的便捷性是影响网络消费者购物的外在因素。√．电子商务中的物流配送都是经由传统的营销渠道。×．服务中介平台是交易双方的交易场所。×．网络营销就是网络产品的销售。×四、专业术语英译汉(将正确答案填入答题纸的表格中)题号英文简称答案协议企业内部网电子数据交换...
