电子商务：从广义上讲，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。从狭义上讲，电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规划的人，系统化运用企业内联网（intranet）外联网（Extranet）及Internet等现代系统，进行高效率，低成本的商务活动。Internet：连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。B2B：商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。B2C：电子商务是以Internet为主要手段，有商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。C2C：就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。B2G：指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。电子支付：是客户首先以一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。银行卡：是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能、作为支付结算工具的各类卡的统称。包括信用卡、借记卡等，客户可使用银行卡随时、随地完成在线支付操作，有关的个人信息、信用卡及密码信息，经过加密后直接传达到银行进行支付结算。电子现金：是一种以数据形式流通、能被消费者和商家普遍接受、通过互联网购物时使用的数字化货币。用户可以随时通过互联网从银行账户上下载电子现金，从而保证了电子现金使用的便捷性。电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。这种电子支票的支付时在与商户及银行相连的网络上以密码方式传递的，大多数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码（PIN）代替手写签名。智能卡：是一种大小和普通卡片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。网上银行：是指通过因特网，将客户的电脑终端连接至银行网站，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。物流：是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值,有时也创造一定加工价值的活动。数据保密：保证在Internet网络上传递的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据。数据完整性：保证数据的完整性就是要保证在公共Internet网络上传递的数据信息不被篡改。防火墙：是一种位于两个或多个网络间，实施网络之间访问控制的组件集合，是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。它是专门用来拦截、过滤不安全的信息，控制非法用户进入的软件。CA证书：有认证授权中心（CA中心）发行的数字证书。数字证书：是各实体（消费者、客户、企业、银行等）在网上进行信息交流及商务活动的身份证明，在电子交易的各个环节、交易各方都需要验证对方数字证书的有效性，从而解决相互间的信任问题。虚拟专用网：用于Internet交易的一种专用网络，在两个系统之间建立安全的信道（或隧道），用于电子数据交换。信息检索：信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。所谓的电子商务信息检索，是指交易方或产品服务提供方根据自己的需求，按照一定的检索方式查找所需信息的过程。指令：是指示计算机执行某种操作的命令。指令必须是二进制形式的代码，由操作码、操作数地址两部分构成。程序：是由有序排列的指令组成的。数据库：是长期储存在计算机内、有组织、可共分享的数据集合。数据库管理系统DBMS：数据库管理系统是为数据库的建立、使用和维护配置的软件。关系型数据库：关系型数据库是以关系数学模型来表示的数据。关系数学模型中以二维表的形式来描述数据。数据仓库：（DW）是面向主题、集成、不可更新并随时间不断变化的数据的集合。数据仓库用来支持企业...
