社区公共关系处理与沟通答案全解VIP免费

《社区公共关系与人际沟通技巧》练习题一、单项选择题(选出一个最佳答案)1、不属于点对点、面对面的沟通形式的是（E）A.海报B.手册C.健康咨询D.热线电话E.网站2、“知情意”不包括以下哪项（B）A、认识过程B、理解过程C、情绪喝情感过程D、意志过程3．社区医生要与患者建立良好的医患关系，应该与患者多进行（A）A．双向沟通B．单向沟通C．下行沟通D．正式沟通E．水平沟通4.过去经验过的事物再度出现时仍能认识，称为（D）A再现B识记C保持D再认E意象5、个性心理特征不包括（B）A、能力B、面貌C、气质D、性格6、“小道消息”属于（B）A、正式沟通B、非正式沟通D、两者都是E、两者都不是7.情感是与人的一种需要相联系的体验，这种需要是（C）A自然性需要B生理性需要C社会性需要D精神性需要E物质性需要8.较之情感，情绪的特点是（E）A持久而强烈B持久而微弱C短暂而稳定D持久而稳定E短暂而强烈9.个性心理结构主要由以下三部分构成（B）A需要动机兴趣B个性倾向性个性心理特征自我意识C自我体验自尊自信D能力气质性格10、认为盒子是用来装东西的，笔是用来写字的，这种情况属于哪种心理因素（D）A、定势B、情绪、情感与动机状态C、迁移D、功能固着与变通E、个性特征11.朱自清在散文《荷塘月色》中表现的“淡淡的喜悦和淡淡的哀愁”是表示情绪状态中的（B）A激情B心境C应激D觉醒E愉悦12、孩子不停的哭闹着要奶奶带出去玩属于哪种需要（C）A、生理性需要B、自然性需要C、社会性需要D、物质性需要13、医生请家属在手术前签“知情同意书”属于（C）通B、非言语沟通C、两者都是D、两者都不是14.在马斯洛的需要层次论中，追求成就的需要属于（D）A安全需要B归属于爱的需要C尊重需要D自我实现需要E探索的需要15.人际沟通是两个人或多个人之间信息传递的一种有目的、有意义的过程，即发送者凭借一定的渠道，将信息发送给接收者，并寻求反馈以达到相互理解，从而交流思想和情感的过程。以下关于人际沟通五要素错误的是（D）A.沟通通常发生在两个人或多个人之间。B沟通包含信息的传递和理解。C沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程。D有效的沟通是双方达成一致的意见。E人际沟通的目标是交流思想和情感。16、人际沟通的功能（E）A、实现信息交流B、帮助建立联系C、促进心理发展D、促进态度改变E、以上都对17、吸引力的决定因素不包括（A）A、言语B、人格特征C、与接收者的相似性D、是否参照群体或榜样18．沟通所使用的媒介会影响沟通的效果。当信息非常复杂的时候，信息沟通效果较好的是（A）A．书面的B．视觉的C．听觉的D．触觉的E．口头的19．当人们初次接触某人或某一事物时，会留下深刻的印象，这一印象会对我们以后的认知产生影响。这被称作（A）A．晕轮效应B．光环效应C．首因效应D．印象效应E．近因效应20、下列有关专心程度说法错误的是（C）A、接收者越专心就能准确的收到信息B、接收者越专心就能快速的收到信息C、被说服者越专心越不易被说服D、被说服者越专心越易被说服21、有关“晕轮效应”错误的说法是（D）A、又称为“光环作用”B、最早由桑代克提出C、容易造成以点带面，以偏概全D、以貌取人不是晕轮效应22.一个人在白天看鲜艳的红旗是红色，在傍晚看时也觉得是红色，但实际上这时的红旗呈暗红色，这是因为人具有（C）A知觉的理解性B知觉的对比性C知觉的恒常性D知觉的整体性E知觉的选择性23、SarahTrenholm提出的人际沟通能力不包括（B）A、理解能力B、倾听能力C、自我能力D、目标能力24、倾听有五个层次，最高层次的听是（D）A、选择性的听B、敷衍了事C、听而不闻D、共情的倾听E、专注的听25、美国艾伯特.梅拉比安曾提出一个公式，正确的是（A）A、信息的全部表达=7%词语+38%声音+55%肢体语言B、信息的全部表达=5%词语+35%声音+55%肢体语言C、信息的全部表达=10%词语+30%声音+55%肢体语言D、信息的全部表达=7%词语+35%声音+58%肢体语言26、公共卫生系统的组成不包括（E）A、国际公共卫生组织B、国家公共卫生组织C、地方公共卫生组织D、社区公共卫生组织E、私人医院27、下列有关危机古沟通的说法正确的是（ABCD）A、是以沟通为手段B、以解决危机为目的C、化解危机的行动和过程D、...