GX沟通心理第二阶段一、单选题1、下列选项中不利于营造良好沟通情境的方法是：A.寻找共同话题B.选择合适的沟通地点C.把自己当作沟通的核心D.把对方当作沟通的核心2、"下马威"可以用哪种心理现象解释？A.刻板印象B.首因效应C.近因效应D.焦点效应3、下列选项中关于“莱斯托夫效应”说法不正确的是：A.有时最简单的信息，可能就在于找到最关键、最特殊的信息点是什么。B.提醒我们要注意人们的习惯偏好。C.人们总是容易记住那些特殊的事物。D.无益于我们迅速抓住最有效的信息。4、下列选项中关于“信息组块”说法不正确的是：A.利用信息组块可以使人们的记忆广度明显增加。B.人们无法记住一个12位数。C.在传达信息时，我们也可以遵循相近法则和相似法则将信息组块。D.利用信息组块可以引导对方更有效地接收信息。5、沟通的中心性品质是：A.谨慎B.善良C.勤奋D.热情6、公司来了一位新员工，如何打招呼最能体现出你对她的热情呢？——新员工：“你好，我是张媛，以后就在咱们公司做平面设计，请您以后多多指教啦！”——你：“（）”A.“嗯，你好！”B.“嗯，你好！谈不上指教，咱们都是做平面设计的，以后多交流啊！”C.“嗯，你好！以后有什么问题就找我吧。”D.“嗯，你好！谈不上指教，咱们都是做平面设计的，以后多交流啊！你之前学的什么专业啊？”7、小明因为喜欢读书，所以每星期能读3本书，妈妈非常高兴，当他每星期读完2本的时候就奖励他一次。结果小明每星期就只读2本书，读完后再有时间也不读了。这个现象可以用哪种心理现象解释？A.焦点效应B.自利性偏差C.过度合理化D.斯本内现象8、下列选项中关于“复述”说法不正确的是：A.复述是对信息的机械性的重复，所以不会出错。B.复述对信息传递和理解有很重要的作用。C.可以延长信息在记忆中的保存时间。D.复述过程应该是不受干扰的，这样才能达到预期的强化效果。9、“在房间的四面墙壁上都镶上了镜子，从而使人感觉房间的整个空间增加了一倍。”这可以用哪种心理现象解释？A.视觉错觉B.触觉错觉C.晕轮效应D.刻板印象10、如果你想要与一位重要人物沟通，最好选择哪种反馈方式（）A.电话反馈B.书面反馈C.当面反馈D.邮件反馈11、小雪是一名学习成绩很好的学生，但在期中考试中却未能保住年级第一名的位置，而是考到了年级第五。于是心里很难过，“没有保住年级第一，太丢人了，我该怎么办呢？”。如果你是她的好朋友，你会怎样与她沟通呢？A.“第五名也不错呀，你看很多同学考试还没有考过第五名呢。”B.“你的成绩一直很好，人又很聪明，下次一定能考好的。”C.“对你来说，这次没考好，发挥失常了，没能考第一，心里很郁闷。但是，你要相信，阳光总在风雨后。”D.“你以前一直都能保持第一的的好成绩，这次却考了第五，我能理解你内心的失落。但是，我们要学会面对现实。不如先分析下在这次考试中究竟是哪些原因导致你没能考出理想的成绩，然后再想办法解决这些问题，这样这次失败就对你下次考试成功很有帮助了。”12、2011年1月19日，法国总统萨科齐在一次演说时，错误地将法国一处地点“阿尔萨斯”说成“德国”，将自家的领土“划归”到了别人头上。这个现象可以用哪种心理现象解释？A.斯本内现象B.感知错觉C.焦点效应D.听众设计13、下列选项中的现象与“首因效应”无关的是：A.下马威B.新官上任三把火C.以貌取人D.路遥知马力，日久见人心14、在庆功宴上，人们都会为自己揽点功劳，同时又会为自己的失误寻找开脱的理由。这个现象可以用哪种心理现象解释？A.焦点效应B.自利性偏差C.过度合理化D.斯本内现象15、下列选项中的关于“自利性偏差”的说法正确的是：A.只有自私的人才会有自利性偏差心理。B.人人都存在自利性偏差心理。C.自利性偏差就是从对自己有利的一面来判断客观事物。D.通过自我反省可以减少自利性偏差心理。16、下列选项中关于“选择性记忆”说法不正确的是：A.所有人的记忆都是选择性记忆。B.由于我们都只记住了对自己有利的信息，而忽略了其他信息，这往往会让人们在沟通时发生分歧。C.只有受过重大刺激的人才会有选择性记忆，一般人没有。D.因为记忆角度的不同，我们对同样的事情会产生不同的反应。17、下列选...
