移动支付产业的商业模式分析研究 工商管理专业VIP免费

第1章引言1.1研究背景移动支付业是金融服务体系的重要组成部分，也是与人民生活息息相关的服务领域。近年来，得益于优惠政策、开放市场、技术创新和消费升级等因素，我国的支付业发展迅速，特别是新兴的支付业务，形成了功能齐全、覆盖面广、效率高、方便快捷的现代支付服务网络。但是，同时也存在很多问题，为了揭示移动支付市场发展的重要意义，提出了相关的问题，分析适合中国市场状况的移动支付战略，为移动支付价值链发展的决策支持，从而使它的用户方便舒适。所以提出本课题研究。1.2研究意义随着社会的发展和科技的逐步进步，人们生活和工作的节奏也在加快，对移动通信的需求也在快速增长，移动电话的普及率也在快速增长，中国已经成长为世界上最大的移动通信市场。通信技术的发展，从2G到3G和4G网络的发展，用户需求的变化等各种因素，促进了移动支付行业的发展。本文基于对移动支付市场的研究和分析，提出了移动支付市场的构成，揭示了移动支付市场发展的意义,提出了相关的问题，分析了移动支付策略适合中国市场的条件，研究成果有助于为相关研究机构、投资机构和专家学者提供参考，也可以为移动支付产业的开发提供决策支持，更利于广大用户方便快捷的舒适。1.3研究内容本文主要从以下几个方面进行调查研究：首先阐述移动支付的相关定义，类别以及特点。对移动支付进行概念性的理解与解释。再收集相关数据制成图表，由此来研究现状以及发展趋势，最后分析可能存在的问题并提出相应的解决方案。1.4研究方法本文主要采用文献研究法、数量研究法。前者指的是按照课题要求，充分地借助多种渠道查阅相关资料，了解本行业内国内外相关行情，通过在相关网站上查阅往年论文，并将整理出的大量资料打包整理，使用多种方法进行工程研究。而后者指的是将相关领域的具体数字指标包括规模、数量等，从数据中发现其内在的关系，变化趋势以及未来的发展前景，以此来分析问题解决问题。第2章移动支付概述2.1移动支付定义移动支付，又被人们称为手机支付，通常来说，它指的是用户通过移动终端设备（主要指手机），来进行购买消费，或进行交易的一种手段。交易的方式可以是通过移动设备、网络、传感等。移动支付涵盖了移动设备、处理程序、银行等多种机构，共同协作下，使用户能够方便快捷的进行支付活动。2.2移动支付的类别移动支付中最早开始使用的应该是短信支付了，用户在手机中通过短信进行交易，SIM卡和银行卡进行绑定，通过支付对象在短信中的操作指导，一步一步的完成交易过程。这种早期的手机短信支付，比传统的现金支付操作相对简单，而且不受时间和地域的限制。手机短信支付服务强调了移动缴费和消费。指纹支付，所谓指纹支付，是基于客户早期进入消费者认证的成熟指纹系统，通过指纹识别可以进行支付交易。指纹交易具有更便捷、防盗用等特点。扫码支付，目前人们使用此类支付方式一般通过微信或支付宝两大APP进行交易。它是基于用户系统构建新一代的无线支付方案，在支付过程中，商家可以将他们的账户，商品价格和其他贸易信息转化为一个二维码，并且印刷在各种广告，书籍和杂志上进行公开宣传，用户只需要扫描的二维码就可以实现与收款单位的业务结算，结算结束后商家也可以根据用户的提供的联系信息，送货地址等信息进行售后服务。2.3移动支付的特点移动支付具有随地性，移动支付突破了空间限制，使人们摆脱了实体网点和有线终端的束缚，有移动网络覆盖的地方,就有泛在的移动支付服务，所以，移动支付具有随地性。移动支付具有随时性，移动支付在突破空间限制的同时，也突破了时间的限制，通过随身携带的移动终端，客户能够在“7×24”小时的任何时间享受到即时金融服务。移动支付具有普惠性，随着手机等智能终端的不断成熟，移动支付的服务门槛也将随之降低，而服务对象的覆盖面则越来越广，无论是城市居民还是乡村农民，都能享受到普惠化的现代金融服务。移动支付具有融合性，移动智能终端是连通线上线下交易的关键桥梁，旅游、餐饮、娱乐、购物O2O产品的创新应用，使移动支付服务在线上与线下相互融合，形成线上线下一体化的移动支付生态闭环。移动支付具有个性化，移动支...