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营销心理学营销心理学MARKETINGMARKETINGPSYCHOLOGYPSYCHOLOGY哪边竖线较长？哪边竖线较长？哪个交叉点在闪烁？哪个交叉点在闪烁？仔细看圈中黑点仔细看圈中黑点第一节导论第一节导论什么是心理学？什么是心理学？心理学的英文名称是心理学的英文名称是PsychologyPsychology，是由希腊文中，是由希腊文中PsychePsyche与与LogosLogos演变而来的。前者是“灵魂”的意思，后者是“讲述”的意演变而来的。前者是“灵魂”的意思，后者是“讲述”的意思。心理学原来的意思是指“阐释灵魂的学问”。就其科学定义来思。心理学原来的意思是指“阐释灵魂的学问”。就其科学定义来说，它是研究人的心理现象即心理活动及其规律的科学。它研究人说，它是研究人的心理现象即心理活动及其规律的科学。它研究人的心理活动如何产生和发展，其表现形式及相互关系等。的心理活动如何产生和发展，其表现形式及相互关系等。心理现象和每一个人息息相关，人在清醒状态下一时一刻也离心理现象和每一个人息息相关，人在清醒状态下一时一刻也离不开它，人们无论从事什么活动，都伴随有各种心理现象，而且正不开它，人们无论从事什么活动，都伴随有各种心理现象，而且正是在心理活动的调节下，人们的各种活动才能得以正常地进行，并是在心理活动的调节下，人们的各种活动才能得以正常地进行，并达到预期的目的。人是一个社会实体，在复杂的社会生活中，人的达到预期的目的。人是一个社会实体，在复杂的社会生活中，人的行为受社会环境、社会行为准则、道德舆论的制约。人本身具有积行为受社会环境、社会行为准则、道德舆论的制约。人本身具有积极主动性，在社会实践中，不仅认识自然、社会，而且还在改造自极主动性，在社会实践中，不仅认识自然、社会，而且还在改造自然、改造社会中进行创造性的活动。人在相互交往的过程中丰富并然、改造社会中进行创造性的活动。人在相互交往的过程中丰富并发展了复杂的心理活动。发展了复杂的心理活动。第一节导论第一节导论心理学的用处1、认识内外世界学习心理学,可以加深人们对自身的了解。例如,学习了遗忘规律,你可以知道自己以往的背单词方法存在哪些不足;了解了感觉的适应性,就可以解释为什么“入芝兰之室,久而不闻其香”了。2、调整和控制行为心理学除有助于对心理现象和行为做出描述性解释外,它还向我们指出了心理活动产生和发展变化的规律。例如,当我们发现自己存在一些不良的心理品质和习惯时,就可以运用心理活动规律,找到诱发这些行为的内外因素,积极地创造条件改变这些因素的影响,实现自身行为的改造。3、直接用于实际工作心理学分为理论研究与应用研究两大部分,理论心理学的知识大部分是以间接方式指导着我们的各项工作的,而应用研究的各个分支实际工作中则可以直接起作用。商场的工作人员利用消费和广告心理学的知识重新设计橱窗、陈设商品,以吸引更多的顾客,如现在街上流行的“打折风”就是一个应用实例。心理学分支心理学分支普通心理学普通心理学————认知心理学、比较心理学、发展心认知心理学、比较心理学、发展心理学、实验心理学、神经心理学理学、实验心理学、神经心理学…………应用心理学应用心理学————管理心理学、教育心理学、法律管理心理学、教育心理学、法律心理学、营销心理学心理学、营销心理学…………心理，是对心理现象、心理活动的简称。心理，是对心理现象、心理活动的简称。心理学的研究对象：心理现象心理学的研究对象：心理现象心理学是研究心理现象及其发展规律的科心理学是研究心理现象及其发展规律的科学。学。心理学的研究内容心理学的研究内容什么是心理现象？什么是心理现象？心理过程心理过程1.1.认知过程认知过程2.2.情感过程情感过程3.3.意志过程意志过程个性心理个性心理1.1.个性心理倾向：需要、动机、兴趣、信个性心理倾向：需要、动机、兴趣、信念念2.2.个性心理特征：气质、性格、能力个性心理特征：气质、性格、能力心理状态心理状态1.1.觉醒状态：注意觉醒状态：注意2.2.非觉醒状态：眨眼、催眠非觉醒状态：眨眼、催眠注意：注意：人的心理活动包括外显的行为和内隐人的心理活动包括外显的行为和内...