专业精品广西省贺州市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！广西省贺州市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试通用题库（基础题）第I部分单选题（50题）1.客户投诉率属于()的绩效考评指标。A:工作结果型B:品质特征型C:行为过程型D:工作方式型答案：A2.()的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。A:品质特征型B:工作方式型C:工作结果型D:行为过程型答案：A3.绩效考评的内容不包括（）。A:态度考评B:能力考评C:业绩考评D:背景考评答案：D专业精品广西省贺州市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！4.KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是（）。A:定性化.行为化B:定量化.结果化C:定性化.结果化D:定量化.行为化答案：D5.（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。A:双向倾听式面谈B:绩效指导面谈C:单向劝导式面谈D:绩效计划面谈答案：A6.关于制度化管理的描述，下列选项错误的是（）。A:制度化管理就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式B:制度化管理是由美国人迈克尔?波特提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式C:制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制D:制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”答案：B7.()与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。专业精品广西省贺州市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！A:成绩记录法B:直接指标法C:绩效标准法D:间接指标法答案：C8.仲裁庭裁决劳动争议.实行少数服从多数原则.即()A:一次裁决原则B:强制原则C:合议原则D:区分举证责任原则答案：C9.合成考评法属于()的绩效考评方法。A:行为导向型B:综合型C:品质导向型D:结果导向型答案：B10.()是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。A:胜任特征B:行为特征C:业绩特征D:心理特征答案：A11.在相关分析中，r=-1.00表示两组测评数据()。专业精品广西省贺州市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！A:完全负相关B:完全正相关C:零相关D:无法确定相关关系答案：A12.下列做法中，违反了国家《反不正当竞争法》规定的是（）。A:钱某以较低的价格处理了积压的商品B:赵某以亏本的价格销售鲜活商品C:孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价D:李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利答案：D13.劳动争议仲裁的原则不包括()A:合议原则B:证据原则C:强制原则D:回避原则答案：B14.以下关于制度化管理特征的表述，不正确的是()A:把责任和权力作为明确规范而制度化B:需要提高管理者权力的自由度C:以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质D:管理者应忠于职守而不是忠于某个人答案：B15.下列关于员工激励的说法，不正确的是()A:对员工的激励不一定达到满意效果专业精品广西省贺州市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！B:员工对激励做出的反应需要一定时间C:对员工的激励一定会产生直接反应D:任何一种激励方法都不是万能的答案：C16.以下关于德尔菲法的表述，不正确的是（）。A:可用来预测部门人力资源需求B:是一种定性预测方法C:可用于人力供给的中期长期预测D:适合于对人力需求的长期预测答案：C17.集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的()。A:书面协议B:网络协议C:口头协议D:临时协议答案：A18.确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（）。※A:企业经营状况B:社会劳动生产率C:劳动力市场价格D:人工成本水平答案：A19.（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。专业精品广西省贺州市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！...
