《管理学原理》教学大纲Management学时数：32学分数：2适用专业：非经管学生执笔者：王清娥审核人：张建国编制日期：2011年4月一、课程的性质、目的和任务本课程是管理类本科专业的主要专业基础课之一，在第二学期开出，是管理类专业学生的专业启蒙课程。开设该课程的目的是使学生通过学习，系统了解与掌握现代管理学的基本原理、基础理论与思维方法，并受到分析管理问题的方法训练，从而为他们进一步学习运营管理、战略管理、人力资源管理等专业课程打下基础。二、课程教学的基本要求（一）掌握管理学的基本概念、基本原理、理论与规律；（二）了解现代管理学理论的发展前沿与动态；（三）学会灵活运用所学理论，发现、思考、分析组织与管理问题；（四）通过接受案例分析方法训练，学会运用管理案例分析方法。三、课程的主要内容、重点和难点第一章管理者与管理一、管理者与组织1.管理者与操作者2.组织的特征二、管理和管理者1.管理及其职能2.管理的效率与效果3.亨利·明茨伯格的管理者角色理论4.不同层次管理者的管理技巧三、管理者与企业家的区别四、为什么要学习管理重点：管理；组织；确定管理者扮演的角色难点：管理者与企业家的区别第二章管理的演进一、早期的管理二、古典管理理论1.科学管理理论2.一般行政管理理论3.人力资源管理理论三、管理的定量学派1.运筹学2.管理科学四、近代管理理论的丛林和趋向一体化1、过程方法：基于管理职能的连续循环2、系统方法：系统的类型3、权变方法：权变因素五、管理学发展的当前趋势与问题1．管理的全球化2．管理道德问题3．激励、创新和变革4．全面质量管理5．授权6．工作人员多样化与两极化第三章组织文化与组织环境一、管理万能论与象征论1、管理万能论2、管理象征论二、组织文化1、组织文化及其来源；强文化与弱文化2、构成组织文化的10个特征3、文化如何约束管理者的行为三、组织环境1.什么是组织环境？2.评价环境的不确定性3.具体环境：供应商/顾客/竞争者/政府/压力集团4.一般环境：经济条件/政治条件/社会条件/全球化/技术条件重点：1．弗泰勒，亨·法约尔，马·韦伯，埃·梅奥对古典管理理论的贡献；2．近代管理理论的丛林和趋向一体化难点：管理道德问题5.环境约束管理者的行为第四章国际环境分析一、工商企业所有权的国际化二、公司的跨国经营1.从多国公司到跨国公司2.区域性贸易联盟三、国际环境分析1.法律—政治环境2.经济环境3.文化环境第五章社会责任与管理道德一、什么是社会责任1.社会责任的古典观2.社会责任的社会经济观3.从社会义务到社会响应二、社会责任与经济绩效的关系三、如何正确理解社会责任四、管理道德问题1.三种不同的道德观2.影响管理道德的因素3.改善企业的道德行为第六章管理决策一、决策过程与管理决策的普遍性二、理性决策者1.理性假设重点：组织文化的10个特征；一般环境与具体环境及其构成因素难点：环境不确定性矩阵重点：国际管理的环境因素难点：区域性贸易联盟重点：社会利益集团；社会责任与经济绩效的相关性难点：影响管理道德的因素2.理性假设的局限3.有限理性三、问题与决策的权变方式1.问题的结构类型2.程序化与非程序化决策3.决策综合分析四、决策方案分析1.确定性决策方案分析2.风险性决策方案分析3.不确定性决策方案分析五、群体决策1.优点和缺点2.改善群体决策的方法第七章计划的基础一、计划的定义、目的与类型二、计划的权变因素1.组织的层次2.组织的生命周期3.环境的不确定性程度4.未来许诺的期限三、计划的基础--目标1.目标的多重性2.传统的设定目标方法3.目标管理(MBO)第八章战略管理一、战略计划的重要性二、战略管理的层次1.公司层战略2.事业层战略重点：决策过程；群体决策及其改进方法难点：决策方案分析；决策的权变方式重点：计划的类型；目标管理(MBO)难点：目标管理与传统目标分解的差异3.职能层战略三、战略管理过程四、公司层战略1.总战略2.公司业务组合矩阵五、事业层战略1.适应战略2.竞争战略六、TQM在战略管理中的作用第九章计划的工具和技术一、评价环境的技术1.环境扫描2.预测的要素与预测技术3.面向TQM的基准化二、预算1.预算的分类2.预算方法—增量预算与零基...
