防范高空抛物宣传工作方案为提高物业服务质量,防范社区高空抛物,为业主提供优美舒适的居住环境,特制订本方案
二、工作小组组长:已交楼项目客服中心负责人组员:客服部、工程维修部及保安部相关人员三、工作内容(一)日常宣传工作1、收集宣传资料(1)物业助理及楼宇岗位保安员在楼宇巡查及日常工作中观察、了解园区高空抛物发生的现状,收集园区内高空抛物方面的照片、业主高空抛物实物,记录典型事例,交给客服部物业主管每月整理汇总
(2)物业主管负责搜集当地与高空抛物有关的法律法规、网络新闻报道等相关资料
2、宣传资料张贴(1)客服部行政人事专员根据物业主管整理汇总的宣传资料,拟定关于防范高空抛物的宣传单张、宣传画及温馨提示标识,并按统一样式制作宣传资料
(2)物业助理负责在园区已交楼楼宇的每一层电梯面板张贴温馨提示,如:“抵制高空抛物,倡导文明行为;创安全文明社区,建安居乐业家园”等(可参考附件一)
(3)物业助理负责在每一栋楼宇大堂张贴“杜绝高空抛物倡议书”宣传单(可参考附件二)
(4)物业主管根据日常收集及记录的资料信息,在园区内发生高空抛物现象较频繁的楼宇组织相关物业助理有针对性地张贴“高空抛物危害性”宣传画(可参考附件三)
(5)倡议书及宣传画可根据楼宇的高空抛物严重程度进行增减及转移,若该楼宇高空抛物现象已得到有效控制的可将倡议书及宣传画转移
(二)宣传月专项宣传工作1、宣传活动周期每年一次,选取每年的四月份作为“防范高空抛物宣传月”开展专项宣传活动(也可根据园区实际情况选取本园区高空抛物多发时间段作为宣传月)
2、重点宣传布置(1)宣传月期间,客服部负责人负责协调工程维修部在园区主干道、重点位置悬挂宣传横幅(可参考附件四)
(2)将大篇幅的宣传画放置在园区主出入口(主要干道),或在园区流动摆放进行展示,加大宣传力度
3、宣传展示活动(1)客服中心负责人统筹组织利用周末时间在园区内开