营销管理参考文献营销管理(MarketingManagement)文献综述[1]刘爱泉指出电力营销内部审计重点应放在电力营销部室的"一部三中心",在审计中要大量调阅电费票据、台账、营销报表、供用电合同等原始相关记录和资料,正确评价该企业b5E2RGbCAP[2]的电力营销管理。审计的内容和要点应侧重于营销管理问题的发现。谭林，纪朝新提出公司在策划营销方案的时候应尽量研究方案目标群体的喜好,选择合适的营销礼品,并制定严格的礼品配送流程。伴随着国民经济的迅速升温,市场竞争的形态和趋势也慢慢发生着巨大的p1EanqFDPw[3]变化,服务成为主导竞争格局的重要因。李永壮论述了随着互联网的飞速发展,网络营销这一新鲜事物应运产生。在网络营销中,信息的管理必不可少,主要阐述了网络营销中的各种信DXDiTa9E3d[4息的管理。戴雪蕾]结合对制药企业营销管理系统数据库的分析和试验,从以下几个方面探讨了基于SQLSERVER2000的数据库性能优化技术:?数据库服务器的性能优化;?数据库物RTCrpUDGiT[5]理设计的优化;?数据库逻辑设计的优化。KyriakosKyriakopoulos等认为一个公司的市场定位应该结合开发战略和市场开发，通过提供一个聚焦在客户目标的有效理论，来促进市5PCzVD7HxA[7]场信息流动之间的战略进程，并集成一个动态连接能力市场。P.Gabrielsson等提出了一个框架和命题用来检验多情况的研究方法，同时也进一步进行实证研究和调查，并得出理论jLBHrnAILg[7]和管理方面的结论。AhmadJamal针对英国的小族群零售业企业家和他们的目标消费者进行一个探索性的研究，探讨了目标在于吸引少数消费者的对于商家的影响主流品牌营销目标xHAQX74J0X[8]的意义。SungHoHa等提出一种动态的客户关系管理(CRM)模型,利用数据挖掘技术监测体系中提取纵向知识并分析随着时间推移的来自零售商得客户的行为模式。分析表明,纵向的LDAYtRyKfE[9]客户关系管理(CRM)可以有效的解决任何零售商都可能面对的管理问题。VikashNaidoo研究了市场定位、营销创新和经营策略的影响，探讨了是否营销创新可以帮助在当前经济状况下来抵御操作的挑战性，并利用结构方程模型测试了一个关于市场定位、营销创新、竞争Zzz6ZB2Ltk[10]优势、企业生存的概念模型。S.L.Chan等使用内含的系统动力学的概念提出了一个关于客户关系管理(CRM)的模型，通过定义产品吸引力和用户从历史的营销活动所得到的反馈的参数,公司就可以很容易地从市场和产品开发方面评估其商业策略,从而提炼这些参数,采用dvzfvkwMI1[11]最好的策略,来创造顾客价值及最大的利润。PeterJ.Buckley等针对三个日本跨国企业在中国的案例进行研究，分析了日本公司业务模式在中国的所改变的方向、范围和性质,探rqyn14ZNXI[12]索这些传统的日本国际营销行为的改变。J.VanDelinder等研究表明社会营销包括特定1人群的基本交际策略和考虑到围绕着重大的关系的食物的行为的文化模式。数据和结果表明[13]设计一种文化适当的社会营销活动,以及未来研究的引导方向。KatiaCampo等以大型超市为例子，首先检验了微型市场有益的条件，特别是这些福利是如何依赖商店而产生的，找出空间格局应如何因地制宜的调整。这项研究的管理理念可能会被广泛应用于零售企业。EmxvxOtOco[14]YukselEkinci等一方面鉴别了英国去过Crete住宿的旅游者的特点，同时评估他们在这个岛上的感知和服务质量。分析表明英国旅游业服务质量的无形要素要高于有形要素，并且SixE2yXPq5[15]得出结论:在Cretan住宿的服务质量随着住所分类而改变。谢忠发论述了体验的性质及基本特征,体验经济与传统经济形态区别后,着重探讨了体验经济时代企业营销战略调整的思路。强调树立满足消费者欲望和增强客户体验的营销理念,应该以满足消费者心理及个性6ewMyirQFL[16]化需求为营销重点,以及在促销战略上创意强化客户体验的品牌形象。王懿通过对旅游企业"CS"营销理念在企业的价值观、企业的中心、企业的营销中心方面缺失的分析,提出了旅游企业的"CS"营销战略实施的方法,提出旅游企业的理念、行为、形象都必须以旅游消费者的满意为出发点和归宿点,指出旅游企业实施CS战略是现代营销的趋势,是明智之举。李永[17]诚分析认为,绿色营销是其科学发展的竞争战略与...
