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1.快速反应（通过目视化的管理，越快、越早地在上游解决问题。帮助问题负责人进行及时的纠正行动）•快速反应会议，我们要看什么？•快速反应关键步骤•在生产线上的快速反应，我们要看什么？•问题解决及经验教训，我们要看什么？•快速反应六个步骤执行要点•经验教训•有效性，我们要看什么？•总结2.不合格品控制（遏制，标识，隔离，处置）•可追溯性和隔离，我们要看什么？•几种类型的追溯性介绍•隔离•沟通与遏制，我们应该看什么？•沟通要点•遏制要点•返工及产品偏差，我们应该看什么？•重新导入生产线要点•顾客批准要求以及标示&追溯执行要点•有效性，我们需要看什么？•分析&有效性•总结3.验证岗位+防错验证•验证岗位，我们要看什么？•在线控制&验证•验证岗位（VS）描述•在哪里设立验证岗位？•报警和逐级上报流程•立即响应过程：•问题解决流程•车间管理•防错（装置）验证•防错验证，我们要看什么？•防错验证方法•有效性，我们要看什么？•验证岗位的有效性•防错（装置）验证的有效性4.标准化操作•安全、有序的作业现场，我们查什么？•以健康和安全为设计原则•工作岗的安全要求•潜在的人体工程学问题•现场管理•5S简介•不同类型的浪费•标准化操作指导书，我们查什么？•在标准化操作中的职责•工作要素表•生产启动过程及样品，我们查什么？•启动过程执行要点•限度样品•量检具控制，我们查什么？•有效性，我们查什么？•跟踪外部和内部的有关标准化操作的问题•分层审核结果与标准化操作有关•追踪由设置造成的停工或报废率•总结5.培训•培训过程，我们需要看什么？•培训&发展计划•培训师：角色&职责•作业员培训4步骤•安全政策和手册•作业员培训和作业员认证，我们要看什么？•基本培训•个人作业培训•柔性图•培训过程，我们要看什么？•奖励和承认•一致性：公司目标和个人目标•员工建议•有效性，我们要看什么？•培训柔性图•总结6.分层审核（领导层执行过程分层审核了吗？）•过程分层审核，我们在寻找什么？•过程分层审核流程说明•过程分层审核检查表•工位审核问题以及审核关注点举例•计划和跟踪•LRA检查表评估•工厂审核举例•有效性，我们在寻找什么？•总结7.风险降低（“从被动到主动”）•风险降低，我们要看什么？•PFMEA审核•PFMEA风险降低流程•PFMEA主动式风险降低流程•风险优先值•定期审核PFMEA,我们查找什么？•PFMEA评估过程•逆向PFMEA过程•普通风险评估，我们查找什么？•有效性，我们查找什么？•总结8.异物控制（保持产品和过程清洁和无尘）•异物控制，我们需要查找什么？•异物原理•沉淀物•监控和测量沉淀物•沉淀物降低战略•洁净间•多余零件（外来物）•涂装异物•如何检查异物控制的有效性？•沉淀物控制结果和降低计划•内部或客户的清洁度问题.•总结9.供应链管理（您对供应商的期望是什么？）•供应链质量期望•供应商选择及展开客户要求，我们在找什么？•供应商选择•客户特殊要求•子零件的批准•特殊特性控制•次级供应商变更管理•次级供应商问题的逐级上报和来料检验，我们的关注点是什么？•问题解决•绩效监控•来料检验•有效性，我们查找什么？•6面板图•总结10.变更管理（“质量经理知道那个变更吗？”）•变更管理，我们查什么？•变更程序•管理生产场地变更•变更管理，我们查什么？•试生产（PTR）流程•备库流程•临时替代程序•有效性，我们查找什么？•总结11.设备维护（“从被动到主动”）•维护策略和计划，查什么？•维护管理体系•过程路线图•维护：类型•全面预防维护（TPM）:关键原则•资源要求•持续改进-维护活动•预防维护计划•1级维护，查什么？•1级维护-原则•1级维护-操作工维护•操作工维护-检查内容（目视）•备件和顾客特殊工装，查什么？•备件管理•顾客工装管理•维护效果，查什么？•不同评价指标•总结12.生产和物料流管理（确保正确时间使用正确零件）•长期和短期制造计划，我们要关注什么呢？•销售和运营计划，主生产计划和制造计划关系•销售运作计划和主生产计划，驱动制造计划•生产计划和实际生产情况动态管控•产能瓶颈工位管理...