全国自学考试09年1月组织行为学(二)试卷及答案VIP专享VIP免费

祝您学业、事业成功！2009年1月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学(二)试卷(课程代码0938)本试卷共10页,满分100分,考试时间150分钟。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选取或未选均无分。1.沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和[]A.被对方理解B.改变行为C.被对方接受D.获取信息2.个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础,如厂长同科长之间的冲突,科长同科员之间的冲突,直线管理人员同职能专家之间的冲突等,这些冲突都属于[]A.部门冲突B.人际冲突C.群体之间的冲突D.群体内部的冲突3.被称为”现代经营管理理论之父”的是[]A.泰罗B.享利.法约尔C.马科思.韦伯D.哈罗德.也茨4.通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是[]A.古典学派B.人际关系学派C.系统学派D.权变方法学派5.在组织结构类型中,被称为“虚拟组织”的是[]A.网络型B.多维立体型C.事业部型D.矩阵型6.按照汤普森的互赖类型分类,属于间接影响的波及型互赖关系的是[]A.大学各系之间的关系B.医院各部门之间的关系C.快餐店各业务部门之间的关系D.汽车装配线上工作小组之间的关系7.决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是[]A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.无风险型决策8.把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是[]A.网络型结构B.矩阵型结构C.事业部型结构D.职能型结构9.提出“理性”决策标准的是[]A.哈罗德.孔茨B.西蒙C.泰罗D.威廉.庞治10.按照正式群体和非正式群体的分类,属于正式群体的是[]A.利益型群体B.压力组合型群体C.命令型群体D.传统关系型群体11.正式提出”行为科学”这一名称是在[]A..1895年B.1912年C.1949年D.1954年12.按照拜尔宾的团队角色理论,具有”提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是[]A.创造者一革新者B.推动者一组织者C.支持者一维护者D.总结者一生产者13.根据双因素理论,与工作条件和工作环境有关的因素属于[]A.激励因素B.保健因素C.积极因素D.消极因素14归因理论将人们行为成败的原因归结为:努力程度、能力大小、任务难易以及[]学习提升能力第1页(共4页)知识改变命运祝您学业、事业成功！A.运气和机遇B.创新能力C.自信心D.应变力15.企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于[]A.内部沟通B.纵向沟通C.外部沟通D.横向沟通16.鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是[]A.传统观点B.人际关系观点C.相互作用观点D.兼职者观点17.一个不断开发适应与变革能力的组织被称为[]A.学习型组织B.扁平型组织C.分权式组织D.集权式组织18.破除公司自上而下的垂直结构,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是[]A.扁平化管理B.集中式管理C.“瞪羚式”管理D.“模块”化管理19.提出调和一冲突模型的是[]A.布坎南一哈克任斯基B.乔治.霍曼斯C.库尔特.卢因D.威廉.庞治20.按照赫塞一布兰查德领导模型,对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是[]A.命令型B.说服型C.授权型D.参与型二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。多选答者，接前6小题评分）21.简述组织变革的动机。22.简述组织行为的特征。23.简述领导者的特质。24.简述正式组织的优缺点。25.简述决策最优化模型的假设。26.简述组织结构设计中职能分析的基本步骤。27.简述工作绩效与压力二者间的关系。三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）28.试述管理者应如何设计有效的工作团队。29.请联系实际谈谈在现代管理中双向沟通的重要性。30.联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。四、案例分析题（本题20分）31.案例甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长,该企业虽然生产的产品有销路,但因员工缺勤严重,工作效率不高,导致企业产品的数量和质量都上不去,...