公司业务授信调查存在的问题及制度改革建议报告授信评审部前言银行授信调查是银行信贷工作的起点,是授信全流程决策的根基
调查的质量不但直接决定并影响着后手的信息判断,从而影响着银行的资产质量;而且高质量的调查也为客户带来了更大的融资满意度,对银行的客户关系管理尤为重要
从这点意义上来说,银行的授信调查工作不但是一门技术,而且是一门需要进行精细化管理的技术
面临的问题2
授信调查存在的具体问题及部分案例3
解决问题的措施和建议4
方案提升及后续工作计划3目录1
面临的问题4一
面临的问题面临的问题—客户满意度问题贷前调查标准化离客户期望尚有一定差距贷前环节贷前环节在大公司业务授信流程中在大公司业务授信流程中得分相对较低经分析认为贷前申请标准苛刻贷前申请标准苛刻申请手续繁琐申请手续繁琐原因1:我行授信风险管理准入标准要求和客户期望之间的平衡问题;原因2:经营机构对我行风险理念、产品、准入标准传导不够;原因3:调查人员对我行调查技术规范掌握不足
知道我们的产品认可我们的服务了解我们的流程懂得我们的风险文化积极改进自身工作努力让客户5一
面临的问题面临的问题—风险管控问题从近期我行信贷资产质量看不良贷款余额、逾期类贷款余额和预警客户数,均较年初显著增加,且呈现了逐月增加的趋势
不良贷款余额、逾期类贷款余额和预警客户数,均较年初显著增加,且呈现了逐月增加的趋势
目前资产质量目前资产质量客观原因:市场因素等;主观原因:相当部分源自管理和操作环节等;在调查、审查以及贷后管理等环节均存在不容忽视的不尽职、不尽责现象
客观原因:市场因素等;主观原因:相当部分源自管理和操作环节等;在调查、审查以及贷后管理等环节均存在不容忽视的不尽职、不尽责现象
造成的原因造成的原因如在贷前调查环节对资料核实、风险揭示、收入验证、真实用途等方面不能做深入细致的调查和真实揭示,将给资产质量和风险管理