邮寄调查方法VIP免费

十四郵寄調查方法十五電話調查方法十六專家調查方法M99E0205王貞云十四郵寄調查方法郵寄調查方法：經由郵局發調查問卷或調查提綱的調查方法。一、特點：•優點1.方便回答：被調查者可選自己想作答的時間和方式2.確保訊息：被調查者有足夠時間研究內容3.節省經費：只需花一點郵資就可調查很多人4.容易聯繫：當聯繫不上時寄給其他類似的被調查者也可5.匿名性高：沒有直接接觸較能從實回答敏感問題6.減少偏誤：可避免調查員誤解和誤記•缺點：1.回收率差：會因為許多因素遲寄或沒寄回來2.回答偏執：會回答者無論贊同或反對都比較強烈3.控制有限：無法控制時間形式和非語言行為4.影響品質：填寫時可能被干擾或沒做完就寄回等蒐集一些敏感性問題或違反社會規範問題等，適用郵寄調查法。二、原則1.信任原則：被調查者增強調查者的信任感。2.代價原則：郵寄調查的問卷要盡量使被調查者付出得代價小。3.報酬原則：郵寄調查者要使被調查者感到有一定報酬。三、方法1.問卷擬定外觀:正規、清晰，4-8頁內容:淺顯易懂，問題結構化，措詞避免產生歧異。2.附函陳述簡短活潑的說明研究性質和目的，措詞要誠懇謙遜。根據不同對象用不同稱呼，可以簽名及蓋研究單位的章。3.誘導填答要使被調查者確性其研究的價值並理解自己合作的重要性，讓他了解自己費點精力是值得的。最後提醒被調查者”請迅速回答寄回”。4.郵寄方法郵寄的等級會影響回收率。追蹤提醒被調查者，可以提高回收率。郵寄調查方法需要與被調查者同質，熟悉主題，且有興趣回收率就高第十五章電話調查法電話調查法:透過電話仲介進行電話。可以被調查方法的一種特殊形式。是一種間接調查法。一、特性優點:1.區域廣闊:調查對象可以分散在整個廣大的區域內抽樣2.調查快速:調查者在數秒內用電話就能與被調查者交談3.干擾較小:與外界隔離4.費用低廉5.程效率高:調查者因匿名故壓力較小，提供的答案較真實。缺點:1.時間限制:電話無法一次講太久，詢問的問題不能太多2.難以生動:無法使用圖表，且無法蒐集非言語資料3.通訊限制:電話調查須取決於電話的普及率4.無法控制:調查者可能不接電話或隨時掛斷5.辨識困難:被調查者無法辨識調查者的真實身分，可能造成誤解導致被調查者敷衍或亂答二、步驟1.電話選定方法1)按號字盤隨機抽樣①尾數抽樣:先抽1~2/3~5個數，將有其尾數的號碼挑出，再從裡面隨機挑出所需的量②全盤數字抽樣:將樣本數分配到10個自然數，再抽出尾數或其中一個數字為其號碼者為小總體，再從裡面按等距抽號碼。③缺點:無法辨識住宅或商用號碼、一個家庭有N個電話語只有一個的抽到的機率不等、號碼有用戶但未裝電話。2)電話簿隨機抽樣:電話簿頁數/需要的樣品數=抽樣的頁數再從每頁的抽樣頁數選定某欄中的一行號碼EX:2500頁需要500個電話=>每5頁中找同一個位子的號碼3)綜合隨機抽樣1.隨機雙數法:將抽取的電話尾數換成隨機抽取的自然數2.加一法:將隨機抽取的電話尾數再加12.被調查者確認方法1)首接法:最先接電話的成人為被調查者2)記表法:不同家庭人口中同‘樣的成員是被調查者3.電話詢問方法1)依研究題目安排詢問內容2)問卷表格簡單，表達時盡量口語3)時間約15分4)問題多為封閉式答案。第十六章專家調查法又稱德爾婓法，國外較流行。是為了達到對調查研究對象的共識，利用專家的知識智慧經驗等無法量化信息的調查法。一、特點1.準確信高:集中專家對同一個問題的看法也可將同意見匯集起來分析2.具匿名性:專家是匿名性回答3.專業性強:可用在長期規劃和預測調查中或決策課題調查4.回應性快:專家了解其合作的必要性二、過程與方法1.選擇專家:了解需要向什麼專家徵求意見，不同的專家意見直接影響結論。1)依研究所需及內涵素質與數量的標準選專家2)選擇方式要多元性2.擬定提綱1)調查提綱或問卷擬定方式:需圍繞主題，從多角度提出有針對性問題，讓專家了解意圖2)調查提綱或問卷的發送與回收方式:相關資料一併寄給專家，並標示期望寄回日期。3.意見處理1)評分法:專家們評分，依分數高低來擇優2)評價法:若干組評價等即請專家選擇3)中位法:最中間的集中處為專家意見4)四分法:將專家意見按大小排序，取前後兩段數字，區間越小意...