通识教育学院学生事务自助中心工作岗位及职责任务一、总体任务：1、朋辈辅导：对一年级新生开展党建、支部建设指导、班团组织建设、学生发展咨询与建议；2、咨询服务：咨询与学生密切相关的事务，告知具体办事流程；3、手续办理：经学院办公室或老师授权的各类手续办理；4、接待服务：为学生、家长、来访人员预约学院领导、老师提供服务；5、教学事务：教学事务办理咨询与导引，具体咨询学生学籍、成绩、选课、课表、辅修、重修、考试报名、补考、教材、教室使用等相关教学事务；6、收发服务：为学院老师及同学提供信件、报刊收发服务；.7、热线电话：接受学生咨询和建议等。二、具体任务：1、朋辈辅导：对一年级新生开展党建、支部建设指导、班团组织建设、学生发展咨询与建议；2、综合事务（老师值班窗口）：（1）学生事务自助中心的管理与协调；3、咨询登记：（1）各类事务办理流程咨询：咨询与学生密切相关的事务如大学生医保的办理、学生证（身份证、银行卡）遗失补办、转专业事宜、休学（退学）事宜、教室申请事宜、资困助学政策解读等等，告知具体办事流程；（2）向领导反映情况预约登记；（3）评奖评优政策咨询与意见投诉；4、教学事务：教学事务办理咨询与导引，具体咨询学生学籍、成绩、选课、课表、辅修、重修、考试报名、补考、教材、教室使用等相关教学事务5、团学实践：（1）各类团学活动报名；（2）各类学生组织的咨询与投诉；（3）各类物品的发放；（4）海报盖章6、证件办理：（1）学生证办理；（2）火车票优惠卡办理；（3）各类证书、奖状的制作与发放；（4）教室申请及多媒体票据的发放；7、创就业服务：（1）就业相关资料及物品的收发；（2）就业协议书、毕业生推荐表办理；（3）学生档案管理；（4）创就业咨询、意见投诉；（5）就业信息的发布；（6）户籍管理（身份证办理）咨询8、管理服务：（1）学生请销假备案管理；（2）假期留校手续办理；（3）各类检查情况查询与反馈；（4）学生保险政策咨询及指导；（5）开具学生身份证明9、资困助学：（1）资困助学政策解读；（2）困难生的认定与管理；（3）困难生公益岗位的招聘与管理；（4）勤工助学岗位的组织申报与管理；（5）助学贷款的组织申报及续发审核；（6）资困助学相关材料的收发；（7）资困助学工作的咨询与投诉10、失物招领：（1）失物接受、登记和保管（2）失物信息发布和查询（3）失物认领8、热线电话：（1）各种电话咨询接听；
