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零售药店药品价格管理制度实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）零售药店药品价格管理制度药品价格管理制度编制人：批准人:生效日期:编制日期批准日期：版号：1、目的：为使医保定点门店能严格执行国家和本市物价管理部门规定的药品价格政策。2、适应范围:适用于医保定点药店管理3、职责：总经理、质量负责人、门店店长4、内容：4.1.门店必须严格落实政府制定的各项价格政策禾规定，及时收集药品价格信息动态。4。2。门店销售药品要明码标价，标价签写名：药品名称、编码、规格、单位、产地、销售单价等相关信息，并做到一物一标价签.4.3。对有价格监测的商品，必须认真、及时、如实地向物价部门上报各项价格资料.4.4.如药品属于医保药品品种的要在标价签上印上“甲类医保”和“乙类医保”4.5.在提供外配处方服务时，应当在外配处方上注明合计价格以便参保人员核对。4.6。门店医保药品价格调（定)价时要实事求是，不得虚商定价。4.7。门店在醒目位置公布价格投诉,接待消费者监督。零售药店质量管理制度目录1、药品进货和验收质量管理制度2、药品陈列管理制度3、药品销售及处方调配管理制度4、拆零药品管理制度5、药品养护检查管理制度6、中药饮片购销管理制度7、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度8、卫生和人员健康管理制度9、服务质量管理制度10、药品不良反应报告制度11、不合格药品管理制度12、质量管理工作检查考核制度13、负责人岗位职责14、质量负责人职责15、营业员岗位职责16、质量验收职责17、养护检查职责18、计算机信息化管理制度药品进货和验收质量管理制度一、药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。二、严禁从非法渠道采购药品.三、在接受配送中心统一配送的药品时,应对药品质量进行逐批检查验收,按送货凭证的相关项目对照实物,对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。四、验收时如发现有货与单不符,包装破损,质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。五、验收进口药品，应有加盖红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明书.六、药品验收合格,质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。药品陈列管理管理制度一、陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生，符合药品陈列环境和存放条件，防止人为污染药品.二、应配备检测和调节温湿度的设施设备，如:温湿度计，空调或风扇等。三、陈列药品应遵循药品分类管理的原则,药品与非药品，处方药与非处方药，内服药与外用药,易串味药品与一般药品,中药材、中药饮片与其他药品应分开存放，并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。类别标签应放置准确，字迹清晰。四、处方药不得采用开架自选的陈列方式。五、危险品不应陈列,确需要陈列时，只能陈列空包装。六、须设置拆零药品专柜，拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。七、每月应对药品陈列的环境和条件进行检查并做好记录。发现问题要及时整改。药品销售及处方调配管理制度一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容，给予合理用药指导，不得采用虚假和夸大的方式误导顾客。二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售。三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。四、处方药须凭医师处方调配或销售.审方员应对处方内容进行审核，处方审核完毕审方员应在处方上签字。处方调配或销售完毕，调配或销售人员应在处方上签字，并向顾客交代服用方法、用药禁忌和注意事项等内容。处方调配程序一般分审方、计价、调配、复核和给药。五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量处方审方员应当拒绝调配或销售.如顾客确需，须经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销售。六、销售处方药应收集处...