高雄市立小港醫院資訊室文件名稱:資訊系統之人工作業流程版本:v1
1所有人:應用軟體組1高雄市立小港醫院資訊系統之人工作業流程科室:醫事室子業務名稱:門急診作業子業務編號:A-1執行地點:醫事室櫃檯負責人:蔡金漢主任修改日期:2006/05/01應變期限:問題及啟動應變計晝替代方案緊急應變步驟備註回復至正常作業程序無法掛號,無看診號以未電腦化前之人工作業方式進行1
掛號順序依101號起跳2
初診:請患者填寫初診掛號單(如附件二)3
櫃檯人員依掛號科別給予患者號碼牌(如附件三)告知病歷室及診間電腦當機以人工方式作業資訊室通報緊急應變專案小組並得到正常作業程序許可,由緊急應變小組通知各相關科室回復正常無法調閱病歷以病歷借存單調病歷,人工傳送病歷病歷借存單一式二聯,一聯存入病歷紙夾,一聯病歷室管制保存通知診間該作業方式同上無法鍵入醫囑、醫療器材無法運轉手寫處方箋及不使用醫療器材處方箋一式二聯同上無法批價、無法給領藥號人工計算費用1
患者持處方箋至批價櫃台,批價員於處方箋上蓋章,一聯交予患者領藥,一聯留存申報費用2
健保身份收掛號費及部份負擔,蓋完批價章直接至藥局領藥3
自費身份患者以預繳金收費後蓋批價章至藥局領藥同上高雄市立小港醫院資訊室文件名稱:資訊系統之人工作業流程版本:v1
1所有人:應用軟體組2高雄市立小港醫院資訊系統之人工作業流程科室:醫事室子業務名稱:門急診作業子業務編號:B-1執行地點:病歷組負責人:劉明國組長修改日期:2006/05/01應變期限:問題及啟動應變計晝替代方案緊急應變步驟備註回復至正常作業程序病歷管理系統發生問題,印表機沒印病歷調閱單以人工或電話詢問需調病歷1
告知電腦室掛號病歷調閱單無法列印2
請掛號室以人工手寫欲調病歷及所掛科診3
病歷室再抄寫一張調閱單告知各診間耐心等候資訊室通報緊急應變專案小組並得到正常作業程序許可,由緊急應變小組通知各相關科