班主任要学会冷静在班主任教育教学工作中，随时都可能有形形色色的风波与矛盾产生，有学生之间的摩擦、纠纷、冲突，这些都是正常的，我们都可以在弄清楚情况的基础上，公正的化解；除此之外，也有师生之间的矛盾，比如：在处理某件事的时候出现感情用事或某种偏袒，让学生受到委屈等等。那么，在遇到类似的事情时老师应该怎么做呢？第一：老师要沉着、冷静、不急不躁、不发火、不给予批评，这样头脑就清醒，就能想出好办法。第二：应想到自己是教师，切记“身为示范”，切记那些“向师性”的学生们，时时刻刻都在注视着我们，那我们做他们的样板，包括处理问题的思想方法及工作方式，该宽容的宽容，该自责的自责，该示范的示范。第三：我们要做到有错就改。不懂不要装懂；不会不要装会；错了不要硬撑。第四：要向学生学习，当今的学生朝气蓬勃、思维活跃、信息广泛，在很多方面，他们往往是我们的老师。我们要取其之长，补己之短，教学相长。所以，不论遇到多复杂、多棘手的事情，老师都应保持一个平和、稳定的形态。
