擦亮第三只眼睛2005年,我的读书生活更多地是为了擦亮教育的第三只眼睛
因而,我的选择显得有些特别
我读得比较完整而又能够促使我行动的大都是一些企业管理方面的著作
组织理论创始人彼得·圣吉曾因《第五项修炼》备受赞誉,而他的另一部优秀作品《经受考验》其实才是体现他核心思想的代表作
该书以“学习化组织“的理论为基础,揭示了长期以来西方高层经理人抱怨的“我们不能从自己身上学到东西”,也就是说创新的实践无法在他们自己的组织内普及的原因,这也正应了我们常常说的那句“墙里开花墙外香”的老话
彼得认为,创新的实践不可能自发地普及,你必须要考虑将经验标准化
沃尔玛为什么会成为全球500强第一
麦当劳、肯德基为什么能遍布全球
原因就是把经验与流程标准化了
于是,我们不再抱怨“墙里开花墙外香”,而是开始把那些富有推广价值的经验标准化
其中,既有躬行者的反思,也有专家学者的审视
只有大家都能按照制定的标准去做了,大批量生产才成为可能
慢慢走下来,墙里的花香竟也在墙里弥漫起来
另一部著作是迈克尔·哈默的《新组织之魂》
迈克尔·哈默在书中的许多论述,今天正在我们的眼前变成现实
这位被公认为是《企业再造之父》的世界著名企业管理思想家,他理想的企业组织应该从过去的企业是“头脑”而员工是“双手”的文化中脱胎换骨,大公司不再与小公司迥然不同,大公司里的每一个人都应该像小公司的人那样去思考和行动,他认为,在小企业中,不需要有人指指点点
为顾客服务并为他们创造价值,意味着公司把每一个员工都看作是负责事项工作的专业人员,而不局限于工作职责的那一小部分工作
你应该知道该怎么做到最好,你有义务为顾客服务,而不是一味等待老板的批准许可
统计数据告诉我们,小企业越来越多成为市场的中坚,在香港的29万家注册公司中,雇员少于100人的占99
3%,而美国是98%;而且,在香港少于10人的公司已占87%,而在美国则有86%的公