使用与态度研究学习感受吉林大学商学院市场营销4.写《使用习惯和态度调研》的学习体会，你得到了哪些启发。你觉得哪些分析方法值得你们小组借鉴。通过对《使用习惯和态度调研》的学习让我深受启发，收益匪浅。通过学习我觉得不仅仅要掌握这方面知识的本事，同时涉及的种种调研方式的思维与思考角度也十分值得深入思考。首先是定义问题的角度与引入问题的方式。例“如使用习惯和态度研究可以科学地解决下述营销管理问题：1.为现有产品或新产品寻找市场机会；2.效地细分市场，选择目标市场和确定产品定位；3.制定营销组合策略；4.评价企业的市场营销活动。”通过这种方式引入问题内容，一方面明确的定义研究方向以及作用，另一方面又避免了夸夸其谈，十分值得借鉴。就调查问卷本身来说，使用态度与研究的方法是可以参考的。同时参照郑宗成的《市场研究实务》中对调查问卷的概述，让我了解到问卷要以人为本，所涉及的题目不宜过多也不宜过长。这既是对被访者的照顾也是对调查员的照顾，而且还能提高有效率。例如对日用消费品使用习惯和态度研究问卷中，问题涉及品牌和广告认知、产品使用情况、购买情况、对品牌的态度、对产品的态度等五个方面，涉及问题不宜过多而在于精。同时为了使调查的结果更有说服力，最好也必须在调查的汇总过程中使用相关函数、公式来进行说明。如：曾经使用率=使用过该产品的人数×100%总样本数数×100％品牌知名度=该地区知道该品牌的人该地区的总人口数广告知名度=知道该品牌广告的人数×l00％总人口数某品牌的曾经使用率=使用过该品牌的人数×100％总样本数最常用该品牌且去商店没有该品牌时数某品牌的品牌固恋水平=仍坚持购买该品牌的人最常用某品牌的人数第1页共2页×l00%通过公式的使用可以清晰的把数据表达出来，更具说服力。同时在今后的学习使用过程中可以培养一种良好的思维习惯，方便日常工作的开展。在学习研究方法的过程中，我更意识到了方法对一个项目的重要性。一个好的方法可以使研究项目事半功倍，同时还使得团队的关系进一步巩固。如在ua研究中有两种将总体市场划分为细分市场的方法：事前细分法和事后细分法。事前细分法是由营销人员直接选用细分因素，人为地将总体市场划分为细分市场，但这些细分市场之间是否真正有区别还需经过后面介绍的剖面分析后才能知道。事后细分法是营销人员根据消费者对产品的态度，运用统计方法将总体市场划分为细分市场，这些细分市场之间的差异在划分时就已经知道了以上两种方法是市场细分中常用的方法，都很有价值，但是什么情况下用哪一种方法好，就要根据营销人员对市场的了解程度和经验而定。一般来说，一个对市场有经验的公司可以根据以前的研究结果，为现在的市场选择事前的细分标准，将总体市场细分。但是对于全新的产品第一次进入市场时，常用事后细分法，先做ua研究，再细分市场。通过这次学习真的受益匪浅，希望会多开展类似的学习。第2页共2页
