QC小组活动成果汇报这里输入公司/团队名称单位部门:XX部汇报人:XXX合作团结认真仔细DIRECTORY目录10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%ADDATITLEINHERETEXTAddATitleAddATitleAddATitleAddATitleAddATitleAddATitleAddATitleAddATitleAddATitleAddATitle背景和小组概况选题及现状调查目标设计及原因分析要因确认及对策制定实施效果检查及成果巩固总结及未来规划PART01背景和小组概况1
1背景介绍小组名称同心圈课题类型现场型组建时间2015
4小组成员8人活动次数12次指导老师李总工作宗旨同心圈QC小组组建于2016年4月1日,目前小组成员8人,主要由长阳营业部员工组成,小组成员平均年龄27岁,是一支稳重且充满活力的队伍
小组严格采用PDCA的工作模式,以解决服务部的服务质量问题、提高销售业绩为目的,为客户提供高质量的服务
改善永无止境智慧永不枯竭安妮组员,负责跟踪分析、资料收集、整理
李维佳组员,负责活动技术支持
张子蓝组员,场现实施、采集数据
全面策划组长:李斯特周世恩组员,负责活动实施测试、实验
杜心逸组员,负责跟踪分析、资料收集、整理
陈小娇组员,负责活动技术支持
唐良刚组员,场现实施、采集数据
2小组概况PART02选题及现状调查公司要求市公司市场部2017年工作报告中中明确要求,将A产品的质量再次提升一个档次,良品率提高到98%,质量投诉率降底到1%的水平
现存问题在2017年4月双马公司连续2次对我司质量投诉:我司的SM154装机后功率上不去
客户要求我司全部返,包括整机
查其原因是由于斜油孔堵头未堵漏油造成
降低SM154堵油孔工序良品率从Q、C、D三个方面进行考虑,公司指令同心圈课题:2
1选题理由1降低SM154堵油孔工序