民主行风评议回头查的心得体会在全院民主评议行风“回头查”工作动员会上的讲话同志们：去年，我院按照市委市政府的统一部署，认真开展了民主评议政风行风工作，围绕群众普遍关心的热点难点问题，深入到各个乡镇和有关单位征询意见，在全院各层次开展自查自纠工作，对查找出的存在问题和各种不足，认真加以整改，自觉接受顾客和社会群众监督；全院干部职工服务意识有了较大的提升，工作作风进一步改善，取得了比较显著的成效，在全市行评工作中获得93.88分，名列各行评单位之首，受到上级和有关部门的充分肯定和群众的赞扬。今天，我们在这里召开2012年度民主评议政风行风‘回头查'工作动员大会，主要任务是贯彻落实市委、市府开展纠风工作和政风行风评议工作会议精神，对我院民主评议政风行风‘回头查'工作进行动员和部署，全院干部职工要高度重视、团结一致，同心协力抓好纠风工作和政风行风评议的‘回头查'工作，巩固去年民主评议政风行风工作所取得的成果，把我院各项工作不断推向前进。下面，我讲几点意见。一、统一思想，充分认识开展‘回头查'工作的意义前几天，XX市人民检察院通过官方微博发布消息，确认已将市、区级13家医院的16名管理人员以涉嫌受贿犯罪立案侦查，其中包括9名正（副）院长、7名科室负责人，引发了深圳医疗体系“地震”，更甚者，触发了全国医疗体系的震醒。2012年省委省政府部署在全省范围内深入开展‘三打两建'活动，省卫生厅部署今年将集中利用3个月的时间治理医药购销领域商业贿赂工作，开展以收受药品、医用耗材、医疗设备、检验试剂、物资回扣和外泄外送统方信息非法牟利等为重点的专项治理行动，进一步遏制医药购销领-1-域和医疗服务领域收受各种回扣等不正之风和腐败现象。这反映出了政府对医疗卫生系统存在的腐败现象所持的‘零容忍'态度。而且就行业作风和机关作风建设问题，最近市委发了第1页共7页“2012”6号文《关于切实加强干部作风建设的意见》，对当前我市干部职工在思想作风、精神状态、服务意识、工作效能等方面存在的问题和不足进行了剖析，并提出了要抓好六个‘大力弘扬'、六个‘切实解决'。具体要求干部职工做到‘四要四实行'：要遵守工作纪律，切实执行各项规章制度；要抓好工作落实，忠于职守，勤奋敬业；要提高服务水平，秉公办事，务实清廉；要改进会风，维护会议秩序，提升会议质量；实行首问负责制；实行服务承诺制；实行一次性告知制和实行限时办结制。所以我们应该清醒认识到，尽管去年我们的行风建设取得较好的成绩，但我们也必须清醒地看到，我们仍然存在不少薄弱环节，部分医职人员的群众观念淡薄、服务态度生硬、医患沟通欠到位、医疗行为欠规范、安全意识淡薄、诊疗水平不高等问题仍较为突出，这些问题如不引起我们重视和及时加以解决，对我院的发展和生存带来的影响是难以预料的。1、民主评议政风行风是落实科学发展观，构建和谐社会的重要体现；是扩大基层民主，强化群众监督，促进政风行风建设的重要途径。开展民主评议行风‘回头查'工作，目的是充分调动多方面的积极性和主观能动性，把去年行风评议过程中尚未解决的问题以及今年行风评议‘回头查'新收集的问题和建议作为工作重点，集中时间、集中人力进行认真整改，使全院干部职工增强服务意识，规范服务行为，创新工作机制，转变工作作风，提高服务质量，深入开展并促进和推动行风建设。2、医院作为一个窗口服务行业，我们的一举一动、一言一行都时刻处于各层面的监督之下，工作作风的好坏、服务质量的优劣、依法行政水平的高低，不仅关系到广大人民群众的切身利益，而且关系到卫生系统的整体形象。开展民主评议政风行风活动，让社会各界充当政风行风裁判员，有利于我们全面查找、深刻剖析在政风-2-行风建设上存在的问题。我们要以民心为镜，民意为秤，以人民群众满不满意为尺度，纠偏补弊，牢固树立‘处处是‘窗口’，人人是形象'的观念，加强、巩固、深化、扩大我院民主评议行风工作成果的需要。现阶段我院正积极全面开展创建三级综合医院，旨在通过第2页共7页加强内涵建设，狠抓医疗质量安全，提高医疗服务水平和医院科学管理水平，建立适应医院发展的长效管...
